中国质量万里行12月19日消费投诉热点

  一汽丰田:厂家与4S店对证量问题相互推诿

  北京的林先生于2018年8月9日在北京北苑丰田汽车销售处事有限公司店购置了一辆丰田卡罗拉GLX-i轿车,基于信任,出库时由4S店全权治理,加之其时交车已邻近黄昏,未细查。厥后发明两个问题:1.后备箱盖阁下偏差不同忒大,(4S店表明是厂家出产线问题,说能调,后经4S调解后结果并不明明);2.原车漆有锈迹黑点,(经4S店擦拭后无法消除,师傅判断后说是原车底漆自带); S店回覆称:这是厂家质量问题,不属于4S店的责任范畴,发起投诉到厂家。林先生打厂家4008101210反应问题,厂家做完记录后仍然反馈到4S店。就这样4S店说找厂家,厂家让找4S店,彼此推诿。来往返回扯皮不下十次,也未给出满足的处理惩罚方案,一直拖延至今。

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