2013年上半年，中国质量万里行网络投诉平台获得了越来越多消费者的存眷。无论从消费者消费习惯，照旧从投诉者的维权意识角度来说，都折射出消费者对企业以及各行业的产物质量、处事质量，都呈现了新的要求。

　　1.京东淘宝等电商消费纠纷会合

　　2013年上半年，中国质量万里行网络投诉平台获得了越来越多消费者的存眷。无论从消费者消费习惯，，照旧从投诉者的维权意识角度来说，都折射出消费者对企业以及各行业的产物质量、处事质量，都呈现了新的要求。

　　2.长安CS35&悦翔汽车乳化事件

　　自2013年1月份以来，中国质量万里行投诉部接到数十位长安车主反应长安cs35乳化的问题，对长安方面就乳化问题举办的原因阐明和提出的办理方案，大大都车主在维修之后都提出了质疑，无论是清洗动员机缸盖罩，改换机油滤清器，照旧打消外部油气疏散器，改换三通管，都没有真正的办理问题，而是让问题变得越发严重。

　　3.松下家电面临维权一拖再拖

　　受季候性因素的影响，家电投诉泛起季候性的变革。有关松下品牌投诉主要会合于空调、冰箱等产物，消费者碰着空调不制冷、外机发抖、冰箱空调的噪音大等问题，多次咨询松下售后，但要么迟迟获得不回覆，纵然获得回覆也一直无法协商告竣一致，要么就此查无音讯。面临厂家的一拖再拖，消费者十分无奈。

　　4.国美库巴以各类来由不退节能津贴

　　3月，很多消费者在中国质量万里行投诉平台上反馈，国美库巴以各类来由不退节能津贴。有的消费者甚至购置商品后3个多月，一直未收到津贴。其间消费者多次拨打库巴客服热线，国美库巴均以资料不全为由拖延时间，每次都要求消费者提供新的资料。当消费者再次提交身份证复印件、银行卡号、支行信息、产物条码、节能津贴确认函等相关资料今后，仍一直拖欠节能津贴，多次理睬的处理惩罚时间均未兑现。

　　5.长安福特自燃

有网友在论坛上初略统计，近几年，福特汽车产生的自燃变乱至少有91起，另外尚有没发布在网上的，个中：2011年25起，2010年27起，2009年17起，2008年及以前22起。

　　6.“小米”投诉量居高不下

　　小米手机的几轮营销，让其光速成长、快速扩张，其背后无疑也留下不少的问题。“饥饿营销”与宣传炒作，小米的光环越大，用户越多，所曝出问题也越多，其严重性也在同比增长。在各个手机论坛或贴吧中，小米手机问题到处可见。

　　上半年投诉数据显示，关于小米手机的投诉已经高出500条，发货速度迟钝、售后处事不佳、质量问题频出、山寨小米横行等等问题层出不穷。

　　7.魅族手机问题多回应称多是“工钱原因”

　　中国质量万里行投诉部本年1月份以来收到魅族用户投诉共60多位，据消费者反应，今朝投诉魅族手机问题的主要有基带消失、信号时有时无、电池鼓包、屏幕呈现水印以及手机自动关机和返厂维修等诸多问题。

　　在与魅族举办相同后，对消费者碰着以上的问题，魅族售后给出的办理方案，并不能获得消费者的认同。个中，大都不满的原因在于，手机在检测后，被指因为“工钱原因”造成而售后保修遭到拒绝。

　　8.网络游戏投诉增加

　　腾讯游戏：地下城与勇士夏日礼包价值问题、生化疆场涉嫌虚假宣传、QQ三国、QQ飞车、QQ炫舞、英雄同盟、御龙在天游戏无来由被封号，游戏虚拟钱币被盗玩家受损。

　　网易:点卡涨价，倩女幽魂、假话西游、梦幻西游游戏帐号被封，虚拟账户被冻结，玩家被指利用了第三方软件，但玩家并不认同。盛大网络：永恒之塔、时空裂缝等游戏玩家被封号，未得处处理惩罚。

　　除此之外，昆仑在线、搜狐畅游、完美世界、世纪天成等网络游戏的玩家也举办了相关投诉。

　　9.去哪儿、艺龙等旅游网站纠纷不绝

　　实际与宣传不符、随意改观价值、擅自打消订单、飞机耽搁、旅馆入住未兑现、退款周期长等问题，天卓国际，是消费者在去哪儿网、艺龙旅游网、同程网等旅游类网站消费中投诉的主要方面。

　　很多消费者在出行进程中发明，当本身蒙受机场、旅馆等与理睬不符的处过后，争取网站维权时经常遭到闭门羹。在处理惩罚这类问题的进程中，旅游类网站与各级署理商、航空公司相互推诿，有的消费者可以争取到些许赔偿，有的却被迟迟拖延，最后不了了之。

　　10.移动、联通、电信一直是“老浩劫”问题