“用户7457044068”投诉“西安蒙娜丽莎婚纱摄影”，要求退款，个中涉诉金额300元，今朝投诉处理惩罚中。

　　用户“用户7457044068”在5月18日向平台反应：“我是2015年底，蒙娜丽莎微博做勾当，我咨询了一下，然后他们的销售就缠着我和我打电话发微信说优惠力度很大，让我先占名额，我其时照旧只身，厥后成婚的时候我工具事情忙去不了西安拍摄就在我们内地拍了婚纱照，蒙娜丽莎说可以转让，本年我伴侣成婚，我给她了，功效疫情影响，单元划定明文划定不让外出，这个都弃捐5年了，照旧没给我办理，请平台资助办理”

　　用户“用户7457044068”在9月18日向平台再次反应：“由于小我私家原因，我改了名字，改为个妈妈一个姓，我都把证明给蒙娜丽莎发已往了，就是不给我退，刚开始是不理我，厥后又说不退，那其时疫情原因单元明文划定不行外出，我都在内地拍完照了，此刻我都成婚了，那蒙娜丽莎的定金照旧不给我退，”

　　用户“用户7457044068”在9月18日向平台再次反应：“我刚投诉已往，就有一个事恋人员给我打来电话，气冲冲的吼了我一通，说有问题找她不可吗，为何要去靠山投诉，还说我定金300，，此刻要收取100的处事费，退200，问题是我连面她给我处事什么了吗，要收我100的处事费，尚有他说后期了可以换成此外项目拍摄，我此刻成婚了，婚纱照必定不拍了，莫非我要拖家带口的去拍全家福吗，那我爷爷奶奶年龄都大了万一有问题了谁的责任，我敢把他们带出来吗，然后他说说我兴奋就好，就把电话挂了，这是一个事恋人员看待客服的立场吗？”

　　用户“用户7457044068”在9月23日向平台再次反应：“就这样不管掉臂了是吗，300块的定金吊水漂了吗，吊水漂我起码要听个响呢是吗”