9月5日12时52分，四川甘孜州泸定县产生6.8级地动，震源深度16千米，多地动感明明。今朝地动已导致7人遇难，阶梯、通讯、衡宇等受损环境正在核查中。

　　地动产生后，中国平安旗下各保险子公司快速启动客户排查、急难救助等应急办法，全力共同内地当局的救助事情陈设。平安产险四川分公司的“平安守护者”救助处事队已赶赴震区，将全力协助参加抗震救灾、伤亡人员救治等事情。停止9月5日17时，中国平安共接到12起客户报案，个中车险报案11笔、家财险报案1笔。平安产险第一时间接洽客户，今朝各项理赔处事均在有序推进。

　　据悉，中国平安第一时间创立以团体副总司理冀光恒为组长的重大突发事件应急小组，平安产险董事长兼CEO孙建平，平安人寿党委书记、董事长杨铮，平安养老险董事长兼CEO甘为民，平安康健险董事长朱友刚，平安银行行长胡跃飞，团体董事会秘书兼品牌总监盛瑞生及团体行政总监王志良等为副组长，快速启动Ⅱ级应急响应应对此次地动灾情，并召集了第一次小组集会会议，统筹各家子公司及四川内地机构，开展应急处理、客户排查及理赔处事等各项事情。

　　今朝，中国平安旗下寿险、产险、养老险、康健险等均已第一时间启动重大突发事件应急预案，创立应急处理惩罚小组，核实排查客户环境，推出急难救助应急处事办法，开通快速理赔绿色通道、打消定点医院限制、无保单理赔处事、医疗用度垫付等多项应急处事办法。无论是否平安客户，均可通过拨打中国平安24小时处事热线95511，接洽客服人员得到相关辅佐。

　　天灾无情，唯愿平安!中国平安暗示，重大劫难突发时刻，正是保险代价彰显之时。公司将继承密切存眷灾情希望，全力调集各方资源协助震区救助，一连排查客户环境，确保各项应急处事、快速理赔及客户眷注处事办法落实到位。

　　平安寿险

　　1、快速报案渠道：第一时间发布理赔报案方法，多渠道奉告客户及家眷寻求辅佐的途径(处事热线：95511;金管家APP报案;接洽署理人报案);

　　2、7*24小时响应机制：灾害期间陈设7*24小时专人专线值班机制，线上线下全面监控;

　　3、理赔绿色通道：实时启动理赔应急处理惩罚机制，创立理赔应急处理惩罚小组，开启理赔绿色通道;

　　4、简化理赔手续：对付重大突发事件导致身故的客户，可按相关部分发布名单先行申请身故理赔;

　　5、主动理赔处事：快速付出理赔款，客户要求上门付出的，公司主动上门送达理赔款，并布置理赔人员慰问探视，安慰客户情绪;

　　6、开通特案预赔处事：按照变乱核实希望，团结客户伤情启动特案预赔流程，预付赔款;

　　7、打消定点医院和自费限制。

　　平安产险

　　1、提供给灾救助指引：开通24小时95511应急联结热线，增加报案、救助等紧张类应灾指引，提供给灾自救方法及进程指引;

　　2、开通理赔绿色通道：当即排查公司承保环境，，提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道;

　　3、提供救助协助处事：连系各地救助公司及相助单元，派遣周边救助资源，担保7*24小时施救事情;

　　4、减免单证：受本次变乱影响的5万元以下工业险案件无需提供维修条约、发票等证明、财政账册原件;客户因变乱直接导致意外伤害变乱，经医院确诊，已切合条约约定的意外残疾给付条件的，可不再另行判断;

　　5、简化意外身故理赔申请手续：客户因本次变乱导致意外身故，经当局相关部分确定灭亡并在灭亡名单中正式发布的，受益人可先获取保险金再增补灭亡证明等质料;

　　6、维修协调：协调相助修理厂对出险车辆举办快速定损、拆解及清洗，对损失轻微车辆，极速定损理赔;针对损失严重车辆，专人跟踪，协商定损方案，晋升理赔时效;

　　7、赔款预赔，快速到账：对已确定部门损失举办主动预赔，出格重大案件了案后，主动上门送赔款。

　　平安养老险

　　1、主动排查出险环境：多渠道获取伤亡名单并举办排查，实时为出险客户及家眷提供暖和便捷的处事;

　　2、开通绿色理赔通道：出险客户的理赔申请，将布置专人全程予以指导并优先处理惩罚;

　　3、打消定点医院限制：出险客户，可就近就诊，不受条款约定的医院级别限制;

　　4、无保单治理理赔：出险客户，经核实保单根基信息与公司信息库相吻合，可举办无保单受理;