3月15日,是“国际消费者权益日”。作为国度级质量检讨机构,中国质量检讨协会组织了包罗洋河股份、格力、美的、海尔等2000多家优秀企业开展“3.15”“产物和处事质量诚信理睬”主题勾当,共绘消费维权多元共治“同心圆”。
凭借绵柔品质以及精采的市场口碑,洋河股份荣获中国质量检讨协会揭晓的四项证书:“全国产物和处事质量诚信示范企业”、“全国质量检讨不变及格产物”、“全国白酒行业质量领先品牌”、“全国白酒行业质量领先企业”。
回顾洋河的成长史,有一个绕不开的主题,那就是以消费者为中心,对消费者始终保持敬畏的立场,为消费者提供更好的处事。
在产物安详上,洋河打造了“从田间到舌尖”的全财富链绿色出产模式,建树绿色原粮基地,实现了酿酒源头管控、进程跟踪、全程可溯源,打造生态酿酒财富链,实现了产物安详和绿色生态的调和成长。
在消费者体验上,创新的消费者互动勾当,不只给消费者带来物质和精力上的双重体验,也成为洋河拉近与消费者间隔的要害。无论是凌驾春节的“开瓶天之蓝,新春赢好礼”勾当,照旧梦之蓝水晶版提倡的“扫码有红包,再享水晶礼”勾当,抑或是中奖率升至10%的“再来一瓶”嘉奖,都让消费者在品尝洋河琼浆的同时收获满满的幸福感。
多年来,从海之蓝、天之蓝的焕新进级,到梦之蓝水晶版、“梦之蓝M6+”的全新上市,再到梦之蓝手工班(大家)的惊艳表态,站在更高维度打造具有“高品质”、“高品位”和“高品格”的产物……洋河始终把消费者的需求放在心上,扛在肩上,做快乐康健的缔造者。
为维护消费者的正当权益,提供优质的处事,洋河股份开通95019处事热线,实时吸收和处理惩罚来自消费者的咨询、投诉信息。洋河股份始终僵持把满意消费者需求作为成长导向,,通过首问认真制、专人处事制、全程跟踪制等三大制度的建树,对售后处事提出了明晰要求。
如今是信息发作时代,过载信息让消费者有更多渠道相识产物,也变得越发理性。这成为劈开品牌外衣直击品质内核的一把利剑,仅有品牌与品质“知行合一”才气够俘获消费者。可以看到,在洋河京东自营旗舰店里,单是“梦之蓝M6+”一款产物,就有100万+的评价,好评度高达98%。
正因洋河始终秉持讲诚信、重品质、敢继续的原则,在益普索(Ipsos)、云酒传媒连系宣布的《2021酒饮消费洞察陈诉》中,洋河以40%的比例位居“全国饮用十大品牌”之首,遥遥领先。