道县阳尹路（阳乐田路口）15号露天排放油烟，在家里后头做油炸食品，无油烟环保处理惩罚，天天一条街都是油烟味。几年来实在受不了，融易资讯网（），我于6月上旬打12369，请求处理惩罚，一个礼拜后无回覆。6月中旬继承打12369，接电话的说已接洽社区，，社区说2年前就有人反应，很难处理惩罚，12369接线员说他们也无权处理惩罚，只能接洽相关部分处理惩罚，叫我去县长信箱反应问题（可以查电话灌音成果）。我继承等了快要20天，仍然无处理惩罚功效反馈。请问12369不属于环保部分么？12369有什么浸染？只能协调处理惩罚工作？可能是老黎民反应难处理惩罚的问题就不处理惩罚？处理惩罚的措施怎么样?请发布12369这次接线员反应问题后处理惩罚详细进程。也请相关部分处理惩罚这环保问题！