消费者购置的一辆轿车，仍在包修期内。利用进程中，车辆常常会呈现电器成果死机的妨碍，到经销商处查验，，经销商的处理惩罚方法是断开蓄电池负极再从头安装，但妨碍消失一段时间后还会重现。经销商暗示是软件呈现问题，需厂家提供新的软件版本，但什么时候能提供更新的软件并不确定。消费者认为这样无限期的期待不公道，并要求尽快办理。

　　相关划定

　　《家用汽车产物修理、改换、退货责任划定》第二十一条划定：在家用汽车产物三包有效期内，因产物质量问题修理时间累计高出35日的，可能因同一产物质量问题累计修理高出5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者认真改换。

　　处理惩罚意见

　　本案例中，消费者可以生存好维修记录，如到达上述条件后，可要求销售者改换车辆。