中国网汽车7月26日讯 (记者 王忆东)中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：)日前接到一位一汽-公共高尔夫车主的投诉，称本身的车刚买第一天轴承就出了问题，固然今朝已经改换了配件，但本身十分管忧，新车就出妨碍，是否其他零部件也会存在质量问题。

　　记者随即接洽了该位投诉车主，按照车主刘密斯称，本身的高尔夫(2021款 280TSI DSG Pro)是本年5月31日从江西省南昌市江西智光汽车销售处事有限公司购置，其时新车因需在4S店举办贴膜、安装脚垫及上牌照，所以刘密斯6月3日才将车提走。

　　“在提车回家的途中，我就发明加快到60码以上时，车就呈现异响了……”刘密斯随即接洽了其时的销售人员询问相关环境，但对方称：要找专业的售后处事人员，并将其微信推给了刘密斯，让她自行接洽。刘密斯第一时间接洽了该位售后人员，并按着约按时间将车开至4S店举办查验。

　　“店内的修车师傅检测后，判定说轴承有问题，需要改换轴承。”刘密斯汇报记者：“但配件需要从原厂调，让我等配件到了再来换轴承。功效这一等就是半个来月，照旧经我不断地鼓舞。”刘密斯心里对此颇有牢骚。

　　与此同时，她也向记者表达了本身的担忧：“新车轴承就有问题，谁知道会不会存在其他的内部质量问题！我们消费者验车也就是查抄外观、动员机等外部的对象是不是新的，谁也不知道汽车内部有没有质量问题。”

　　半个月后，刘密斯将车开至4S店改换轴承，但需要将车停在4S店几日，刘密斯只得自行分开，随后的几天内，因其发生的误工费及交通费，4S店并未给以任何赔偿。“我买车是为了上班，功效修车往返折腾，，光误工费就延长了2天，并且修车期间没法用车，导致我只能打车上下班……”当记者询问车主，是否与4S店对此举办相同时，刘密斯暗示：“我找他们索要过抵偿啊，但对方汇报我‘没有抵偿就是走三包，给你免费改换’。”刘密斯气愤地汇报记者：“我花了个新车的价值买了个残次品，没几天就进维修间拆了修，搁谁谁能接管？”

　　因为担忧该车其他零部件还存在质量问题，刘密斯提出整车延保一年的要求，但4S店对此并差异意。随后，刘密斯接洽了一汽-公共厂家客服，经协商，4S店暗示可以赠送车主一次调养和400元现金抵用券(需至店消费方可利用)。刘密斯拒绝了该抵偿：“我的诉求不是要求赔什么，我只是要求担保我的车是没有任何质量问题的！”

　　对此，该4S店售后总监回覆刘密斯称：整车延保的诉求要跟厂家磋商，后续再给复原。功效工作已往了三个礼拜了，一个反馈都没有！”刘密斯称：“期间我也打了屡次一汽-公共的投诉电话，但都没有获得任何反馈。”

　　记者随即接洽了一汽-公共厂家，对方客服人员暗示会实时记录反馈，将尽快协调4S店接洽车主处理惩罚问题。

　　另外，按照《家用汽车产物修理、改换、退货责任划定》第十八条：在家用汽车产物包修期内，家用汽车产物呈现产物质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包罗工时费和质料费)。另外，其划定第十九条明晰说明：在家用汽车产物包修期内，因产物质量问题每次修理时间(包罗期待修理备用件时间)高出5日的，该当为消费者提供备用车，可能给以公道的交通用度赔偿。

　　停止今朝，车主刘密斯还在期待一汽-公共4S店及厂家的回覆，对付本身的高尔夫，刘密斯也存在诸多的担忧，但愿一汽-公共厂家尽快给以其公道的办理方案。