德中爱格地板宣传称“为中国消费者带来完全原创的德国产物”,在消费者出高价格一心购置高品质产物时,爱格地板却呈现严重变形、翘起、开裂等质量问题。
德国原装入口爱格地板严重变形
家住北京的卢先生装修复式住房,在北京蓝景丽家德中爱格地板店购置了一批德国原装入口的爱格地板,用于一楼客堂,于2011年11月26日铺装,二楼则选用了价值上更为自制的国产某品牌地板。
安装完毕一个月后,一楼客堂的德国爱格地板呈现了严重的热胀冷缩问题,地板高度收缩致使其已离开了踢脚线的包围,与踢脚线之间形成了多处且持续的缝隙,这种缝隙在四面墙的踢脚线处均有呈现,而且有些处所长达一至两米。而且客堂中间的地板与地板跟尾处也呈现了差异水平的缝隙。而卢先生二楼卧室安装的国产某二线品牌地板,在同样的衡宇湿度、温度情况下,并未呈现雷同的收缩问题。
据卢先生反应,“德中爱格地板一直在告白宣传中标榜其产物是德国原装入口,价位也在市场上处于较高程度。本身就是奔着德国原装入口地板才买的,但在如此短的时间内呈现严重变形,实在令人费解。”
发明此问题后,卢先生于2012年1月反应到德中爱格地板公司售后客服部,直至2月德中爱格地板公司才布置人员上门查察环境。之后,卢先生多次致电德中爱格地板公司售后部,要求给以公道的办理方案,但爱格地板公司一再推脱。直至4月底,在中国质量万里行的辅佐下,此事才得以办理。卢先生感应的说,“工作固然办理了,但所购置的爱格地板必定是有问题的,一般消费者很难接管。”
新铺爱格地板异常翘起 因安装工艺所致
北京李小姐在红星美凯龙购置了代价15000元的飞美爱格强化复合地板,于2011年11月举办安装,2012年3月筹备入住时,却发明客堂和餐厅地板均有翘起的环境,走路常常绊倒人。
于是,李小姐致电爱格地板公司售后部,4月1日售后人员上门查察,发明不只是翘起的地板有问题,所有横头的处所均是松的。于是就地给安装工人打电话,找到原因:工人在安装地板时都没有打胶,而李小姐家一部门地板购置的是库存PC锁扣,这种锁扣安装时横头必需打胶。此事拖迟了近一月,爱格地板公司售后人员出具陈诉,鉴定是安装工艺所致。
据李小姐反应,“购置地板时,爱格地板销售人员先容PC锁扣和正常锁扣的地板,无论在环保照旧在质量上都是一模一样的,甚至比正常锁扣的还先进。那么,安装工艺导致新铺的地板翘起,爱格地板的安装工人居然不知道安装操纵类型!”
李小姐不满地说,“其时,为了孩子选择了最贵的强化地板——爱格地板,没成想竟因为地板呈现意想不到的环境,有家不能住,孩子幼儿园也一直拖着上不了。”
爱格地板呈现开裂等严重质量问题
北京高密斯家于2009年6月安装了爱格地板,但是地板在利用进程中呈现了严重的开裂。经接洽,爱格地板技能人员上门查抄。高密斯反应,爱格地板告白宣传十年保换,,利用这么短的时间内就呈现开裂,真令人不敢相信爱格地板所宣传的高品质。她反应,天卓国际,因家中家具都已摆放好,为制止两边贫苦,其时要求改换客堂的问题地板,但爱格地板公司一直不予答理。无奈之下,只好找到中国质量万里行寻求辅佐,以维护自身的正当权益。
爱格地板公司称均已处理惩罚
接到消费者投诉后,中国质量万里行投诉办事恋人员拨打了爱格地板公司电话。
爱格地板公司认真人称,地板呈现严重热胀冷缩与伸缩缝预留不妥有关,不解除安装工人操纵不妥造成,后续施工中存在较多变数,并暗示均已处理惩罚。
以上消费事件的环境,中国质量万里行将继承跟踪报道。