跟着网络运营商推脱手机定制机的勾当以来，差异型号的定制机也受到越多的消费者青睐，通过购置定制机让消费者也得到相应的话费套餐等优惠。

　　最近一段时间，在中国质量万里行投诉平台上，接到HTC定制手机的投诉较量多，别离是HTCT328T手机(移动定制)、HTCT328D手机（电信定制）和HTCT328W手机（联通定制）。

　　HTCT328T用了10天就屏裂

　　上海的徐密斯10月14日给我们发来投诉，9月底她在移动办的套餐，购置了一台HTC的移动定制机T328T，10月1日正式开始利用，第二天手机就呈现抖屏，拆掉电板后好了。10月9日早上手机再次抖屏，关机拔电板无用。10月13日徐密斯到天目西路维修点，维修人员检测出来屏碎了，无法保修，需要出钱换屏。

　　徐密斯暗示未摔过手机，维修人员说不必然是摔过才会碎的。徐密斯问维修人员，说：“质量就那么差吗？是豆腐吗？手机莫非要每天挂在家里吗？什么叫非质量问题？倒是试验给我看看奈何不摔的环境下屏幕会这样，外观外屏无一点破损，内屏裂，奈何能做到？”徐密斯强烈猜疑此呆板在出厂的时候就有问题，次品，返修机。

　　10月15日，HTC售后给徐密斯复原：“维修屏幕的价值凭据销售价的对折价230元给与她维修。”用了10天的手机就要出钱维修？维修好后还不能保修？徐密斯感想气愤。此功效为售后最终办理方案，一句工钱造成的让她无可怎样。徐密斯说：“用手机用到此刻，没有任何一个牌子的任何一款遇到过这种问题，就算摔摔碰碰也都没有裂过，更况且这个手机还未摔过。”

　　中国质量万里行投诉部与HTC事恋人员接洽，10月15日HTC的事恋人员回覆我们说：“客户手机屏裂，天卓国际，属于工钱损坏，需要付费维修。跟客户相同，客户暗示需要思量。”

　　这样的回覆显然没有令徐密斯满足，仅凭工钱损坏怎么判断？今朝许多产物维修的时候都遭遇了工钱损害这样一个说法。消费者亏损不说，因为不属于维修范畴内，维修起来价值也不自制。徐密斯也在本身的微博上努力的维权。

　　HTCT328D黑屏 问题怎么办理

　　武汉的易先生10月14日给我们发来投诉，本年6月13日他在内地购置了一部HTCT328D手机，9月19日发明呆板黑屏，都说下掉电池重装就好了，可是易先生试了这个要领之后，手机怎么也好不了，就送到销售商那请求维修。销售商承诺送去特约网点维修，时间或许7到15天，因为手机过了包换期，易先生只有承诺了。

　　厥后易先生多次去销售商处询问维修进度，销售商只提供了维修点给的送修凭证，上面电话是027-82770611。易先生本身打电话去问，客服人员叫他打另一个电话，可是易先生拨了许多几何次，都是个始终无人接听的号。后查询027—82770611确实是HTC发布的特约维修点号码，可是直到10月14日，顿时就满一个月了，维修环境照旧毫无希望。“此刻物流出格利便的环境下，怎么会一个手机修一个月修欠好的？”对此易先生感想质疑。

　　中国质量万里行投诉部与HTC事恋人员接洽，10月15日HTC的事恋人员回覆我们说：“经销商节前才将呆板送至武汉中邮，武汉中邮与10月9日修复通知经销商取机，经销商一直未取。网点已接洽客户，鼓舞经销商尽快取机。”中国质量万里行投诉部再次接洽易先生，今朝他的手机已经利用正常。

　　今朝，在网上的HTC相关论坛里，也有许多网友反应，都是在利用不长的时间里，呈现黑屏，有的网友反应按电源键没有反应，一直按也没有反应。尚有的网友说早上手机闹铃响的时候，3个指示灯亮，屏幕不亮，导致无法封锁闹钟，已经呈现过好屡次了。对付黑屏的办理步伐网友大多都是通过卸下电池然后从头开机才办理好，不外这也是实属无奈的步伐。

　　随后，中国质量万里行给HTC的相关认真人发了邮件，询问“黑屏”的原因，上周五HTC认真人称："按照今朝的系统资料；我们没有发明客户投诉的问题；请让客户前往维修中心举办检测；假如现象属实；我们将给以换机；我们会对客户退回的不良品举办阐明；并会对该现象举办跟踪；如有问题；将实时通知。"

　　另外，HTCT328W这款手机的问题也不少。浙江的王先生向中国质量万里行网站投诉过，他购置的HTCT328W这款手机呈现卡槽不读卡，，除了不读卡外，还呈现了自动规复出厂配置、机带收音机不能用、机身自带导航无法利用、开机键有时无法正常利用等环境。之后，手机不得不改换主板之后，才气利用。同时，也有一些消费者投诉回响手机黑屏和死机等问题。