最近,中国质量万里行接到消费者投诉,称本身在箭牌卫浴专卖店购置的箭牌卫浴产物其实是立家的。
本年3月,四川成都杨小姐在成都红星美凯龙卖场箭牌专卖店订购了一款淋浴房,功效发明送货的产物基础不是箭牌的淋浴房,而是立家卫浴的淋浴房。
杨小姐觉得商家送货呈现过错,便打电话询问,天卓国际,功效她万万没有想到的是,箭牌专卖店销售人员汇报她,“就是这款商品,货没有送错,只不外不是箭牌的,是其他品牌放在店里卖。”
听到这样的表明,杨小姐即刻感受被欺骗了,她说:“既然是箭牌卫浴专卖店,为什么还卖其他品牌的卫浴产物?顾主在购置时,店内销售人员重点先容产物的性价比,也并未奉告此款产物不是箭牌品牌,呈现这样的工作,作为消费者真是有苦说不出。”
接到消费者投诉后,中国质量万里行投诉办事恋人员拨打了箭牌公司电话核实环境。颠末十余次拨打,才接洽到认真此事件的箭牌公司总包办。
对付成都箭牌专卖店出售其他品牌产物的环境,箭牌公司相关认真人称“以前市场上有买到假产物的环境,但对成都箭牌专卖店出售其他品牌产物并不知情”。
投诉办事恋人员自4月中旬向箭牌核实环境以来,已有两个月时间。箭牌公司相关认真人曾暗示,就此问题举办观测,并将观测功效以书面形式反馈给中国质量万里行投诉办事恋人员。而时至今天,投诉办事恋人员照旧没有收到箭牌公司关于消费者投诉事件处理惩罚功效的任何书面质料。克日,,投诉办事恋人员再次致电杨小姐,杨小姐称由于新房已装修完毕,淋浴房也已经安装好。为了制止从头拆除给整体卫浴空间造成的粉碎,她不想因此再挥霍更多时间和精神,她暗示不再要求箭牌公司改换产物。