京东评论被屏蔽

新品退货只能按8折退

缪先生在京东商城购置了一台遐想乐PadK1平板电脑，价值2399元，因电源开关和声音调理按钮松动，3G上网卡口难打开，缪先生提交了申请退货。快递员将电脑取走，京东商城检测无质量问题，不能治理退换，称“假如要退货必需按购置价值的8折退款，即退款1919.2元”。

商品与网站描写不符，不换货

李先生在京东商城购置了“伊吉康新款SMART仰卧板健腹板加厚加固紫色”的商品，收到货后发明与网上描写不切合，京东商城不退换。

屏蔽消费者的合理评论

4月17日，余先生在京东商城订购了一台遐想ThinkPadE320条记本电脑，4月20日到货后付款。

在选购此款电脑时，余先生看到京东商城网友为这款呆板噪音，设计等方面给以了好评和中评，没有差评，余先生相信这款机质量有保障，但收到货后，他发明呆板在噪音问题、散热设计、口设计、硬盘分区等方面存在问题。

余先生在京东商城对此款呆板做了客观合理的评价，但愿能通过本身的利用体会，给其他消费者提供正确的信息。出乎料想的是，当余先生填写完评价，点击“提交”时，系统竟然提示“宣布失败！您所宣布的内容包括犯科内容或您已被插手黑名单！”询问客服人员后得知，因京东商城认为余先生的评价内容与质量无关，自动屏蔽。

保修期内不予保修

刘密斯在京东商城购置了一部诺基亚5233手机，订单完成日期为2011年4月日，发票日期为2011年3月15日。2012年代2日，手机坏了，需要维修，京东客服称保修期以4月4日为准，让刘密斯把手机寄回京东售后保修。十几天后，天卓国际，，售后把手机原样寄回，称“已过保，不予维修”。

刘密斯再次咨询京东客服，高级客服人员称她的手机是在保修期内，可以保修。

又让刘密斯将手机寄回京东，并在返修单上备注“以客户收货日期第十六日起计较质保期。”但4月24日，京东在没有任何相同的环境下又把手机寄回，给的来由依旧是“过保不予维修”。

商品涨价，以无货为来由取消客户订单

4月13日，王密斯在京东商城下订单，选择两天后送货。源于对京东商城的信任，4月15日，王密斯在家等待了一天，直到晚上快递员都没来，王密斯接洽京东，称“忘了你的订单”。协商后，确定4月21日送货。但到了约定的日子，王密斯又白等了半天，接洽京东询问，客服人员称“本日必定送不到了，只能只管资助催”。

王密斯又向京东商城投诉，对方暗示她要的洗衣机没有货，要打消订单。通话后，王密斯专门上京东商城看了一下，此款商品不是像京东说的“没有货”，而是涨价了，从王密斯下订单时的998元涨到了1398元。