春风符号408熄火 等候厂商公道表明
本月一起投诉案例,引起了我们留意。投诉人反应,他驾驶的春风符号408呈现多次熄火事件。此事并非个案,但厂商一直未发布真正原因。该用户进级维修后,油耗升高,问题没有基础办理。毕竟是什么原因导致?我们不是专家,欠好评判,但溘然熄火严重涉及安详隐患,厂家立场最重要。
熄火并非偶尔
北京车主俆先生在7月给我们发来投诉,称其在2010年9月购置的408 2.0自动尊贵版在行驶不到1万公里的时候,已产生四次熄火变乱。据俆先生回响,一次熄火产生在启动后,倒车时;两次为启动后,低速行驶转弯时熄火;最后一次时速已达40~50km,产生熄火。熄火后,偏向盘无法动弹。但4次熄火后,,从头启动仍能行驶。
为办理问题,俆先生跑了大都次4S店。2011年7月,4s店做了ECU进级。俆先生说至今虽未产生过熄火问题,但发明油耗增大,感受转弯时行驶不流通; 行驶中急踩刹车后顿时急踩油门时感受车辆发抖有熄火迹象,刹车后只能轻踩油门逐步加快。
除熄火问题外,俆先生在投诉中还回响了春风符号408更多问题,好比制冷系统问题等。投诉后,中国质量万里行投诉办当即将投诉转至春风标致客服中心。他们与俆先生核实后提出为其再次查验等处事,但俆先生却对此抱有猜疑立场。他认为4s店能办理熄火这个问题的大概性较量小。因为,这是一个群发性的问题,说明应该是硬件或设计缺陷,应该由厂家提出统一的办理方案,应该通过改换硬件的要领办理。4s店作为个案来处理惩罚,很难找到基础办理熄火问题的步伐。只是简朴的ECU进级或清洗骨气门只能治标,不能治本。
安详是要害 立场最重要
无论哪个消费者,买车并不是只图舒适与利便,最根基的要求是安详。春风符号408产生的熄火问题会给车主造成安详庞大隐患。
最近,有一个网友“暖和1109”发给“致春风标致公司总司理”的贴子被网友广为转载。这是一个网友在考查市场后,发明春风符号408诸多问题的准车主。内容看起来真实,饱含感情,不似“车黑”。相信这位准车主是但愿春风符号做得越来越好,才有感而发。在其摆列的七大问题中,并不包括熄火问题,然而恰恰熄火却给车主带来庞大的安详隐患。相信发贴人在发贴前还没有发明这个问题。
俆先生在投诉中说熄火属于硬件或设计缺陷问题,天卓国际,我们向厂家发邮件证实此种说法,但很长时间没有收到正面复原。我们查寻了相关资料与报道,求证其说法的真实性。我们发明,关于春风符号408熄火问题,早在6月23日腾讯汽车频道早己有过相关报道,专家也曾在微博上有过相关“微言”,然而至本日春风符号官方没有对此事做出任何表明与说明,更没有办理意见与要领。对车主俆先生的办理要领,厂商给出的也只是权宜之计。
毕竟是什么原因导致熄火?至今我们无从知晓。无论对付任何产物质量问题,最重要是让各人看到厂商办理问题的立场与刻意,而非听之任之。据业内人士称,质检总局缺陷打点中心己开始对春风符号408熄火问题举办观测,相信不久未来会有一个功效。