3.15前夕，中国质量万里行投诉中心收到一位付先生的投诉。他说猜疑本身参加兴业银行的一项勾当中有暗箱操纵，使原来具有获奖资格的他失去中奖的时机。按照其投诉内容，我们多方核实了相关信息。

　　源起大奖勾当

兴业银行网站截图1

　　作为兴业银行的忠实客户，付先生看到兴业银行在2010年6月推出的一项勾当，即“柜面互通，出色有礼”的勾当。兴业银行在其讼事方网站上这样描写该勾当：兴业银行已与海内40多家相助银行开展银银平台柜面（互）通业务相助，可用网点数高出10000个，形成意会全国、流畅便捷的处事网络，兴业银行客户可持本行卡/折在柜面（互）通相助银行网点治理现金存款、现金取款、转账、余额查询及信用卡还款等业务。为回馈宽大客户柜面互通业务的支持，兴业银行特于2010年7月、8月、9月三个月举行“柜面互通 出色有礼”勾当，送脱手机充值卡、5000元旅游卡及信用卡积分等丰盛大奖。

　　从描写中得知，兴业银行欲推广“银银互通”业务，并通过此勾当鼓励用户体验、利用本项业务，并通过各类奖项提高用户的努力性。

　　大奖背后有蹊跷

　　从勾当细责来看，兴业银行官方网站发布的个中一个奖项是：“5000随心游”。每月送出大奖3份。整个勾当期间累计送出9份。奖品为本行提供的芒果网积分卡，卡内包括代价5000元的积分，小我私家客户可在芒果网上用积分直接付出机票、旅馆住宿费或其他旅游产物。每个月同一身份证客户最多领取一份“旅游大奖”，先到先得，送完即止。

　　付先生看到这个勾当的海报后，努力参加到勾当中来。从勾当开始，天卓国际，他为了实现中奖的方针而不绝尽力着。终于，2010年7月他成为第一批获奖用户。在兴业银行官方网站，发布了付先生中奖的信息。

　　付先生在投诉中说，他在7月份得到了一次这个奖，按照兴业银行发布的法则每个月同一身份证客户最多领取一份“旅游大奖”，先到先得，送完即止。 也就是说当8月、9月只要生意业务金额在100万以上，生意业务次数在前三名就可以再次得到这个奖项。

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