美团优选APP被用户投诉涉嫌欺骗财 违约在先且没诚意处理惩罚问题,克日，海内知名网络消费纠纷调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京三快在线科技有限公司旗下“美团优选”称其购置的商品送货前后日期、口胃纷歧致。

吉林省公主岭市的于先生，于2021年7月23日在美团优选APP平台购置一件“太阳神竹木浆纸2500g18卷/提”，价值为17.88元。2021年7月24日APP平台通知取货，到提货点汇报于先生，，没有他的货。让于先生自行查找，随后于先生在美团优选APP上找客服反应问题，客服复原于先生也是没货，只能退款。于先生差异意给5元优惠券，他认为，1、平台上在售商品是有保障的（有限制数量成果，不行能超售），能付款买，就是有货的。 2、此货品在2021年7月24日还正常销售中，格上了到23.99元，与实际购置时差价不止5元，赔偿5元优惠券加上原款，当天也不足买这款“纸”的。事恋人员打来电话相同，于先生发起：1、给补货（原货在售中，不存在没货）。2、美团优选违约，赔偿2倍货品款（即退回购物款并赔偿货品款额）。二项发起任选其一，但未采用。

据相识，美团附属于“北京三快在线科技有限公司”，美团的使命是“帮各人吃得更好，糊口更好”。作为自称中国领先的糊口处事电子商务平台，美团公司拥有美团、公共点评、美团外卖、美团打车、摩拜单车等消费者熟知的App，处事涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、旅馆旅游、影戏、休闲娱乐等200多个品类，业务包围全国2800个县区市。

按照“电诉宝”2021年至今受理的在线餐饮规模用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，美团排名第一位。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“美团”涉嫌存在退款问题、发货问题、售后处事、霸王条款、网络售假、虚假宣传等问题。

【案例一】“美团优选”送货前后日期 口胃纷歧致

5月13日，安徽省的牛密斯向“电诉宝”投诉称本身于5月11号在美团优选上面买了两箱安慕希酸奶，第二天去拿货的时候，发明送的商品和本身购置的纷歧样。牛密斯反应两箱酸奶，一箱日期购置时明晰看的是四月份的，可是送来的确是二月份的；另一箱购置的是香草味的，送来的却是原味的，日期也是二月份的。牛密斯认为商家以次充好，拿老日期的来充当新日期的。而且牛密斯暗示送错一份小我私家暗示可以领略，可是两个都是拿昔日期的来充装新日期的商品，超市做勾当都是逾期的自制两份价值明晰又纷歧样。牛密斯进一步暗示既然上架什么样的必定就要发什么样的货，不能因为在美团优选上面买的自制，就私自乱发货，以次充好。

【案例二】“美团优选” 涉嫌欺骗财及违法刷单

6月22日，李密斯在美团优选上购置了一份代价7.99元的1500g台北小台芒。应于6月23日去提货点取货。可是当日取货时奉告李密斯缺货，但是平台上显示还在售卖。回响并投诉到客服后，奉告只能退款。这已经是李密斯本月第三次呈现购置后取货被奉告缺货了。而且于6月24日李密斯又在该平台再次看到售卖沟通商品，且价值一样，并再次购置乐成。李密斯认为美团优选涉嫌欺骗财及违法刷单，她的诉求是把购置物品补上并抵偿该物品相等代价金额1倍。