按照中国网汽车质量投诉平台(我要投诉：)近期对所收到的投诉数据统计，在浩瀚投诉案例中，除了有关汽车质量类的投诉外，有关汽车处事类的投诉也有日趋攀升的态势。　　

　　克日，我网投诉平台就接到一位长安CS75 PLUS车主的投诉，暗示本身的车不单质量呈现了问题，4S店处事也存在漏洞，甚至有欺骗消费者的行为。对此，记者第一时间接洽了该车主。

　　车主李先生汇报记者，本身的长安CS75 PLUS于2020年6月在河南省新乡市新乡长安长宇4S店购置，同时按照调养手册说明购置了5w40的机油，但半途发明4S店竟然自私将其换为5w30的机油，4S店方面给李先生的表明为：“店里没有5w40了，都是5w30。”

　　“但我的车必需用5w40的机油啊，说明书明晰写着呢，4S店提前不跟我说，就私自改换，这不是欺骗消费者吗?……”停止今朝，4S店也并未给李先生任何公道表明，对付车主要求退款的诉求，仅暗示会跟厂家反馈，让车主期待动静。“这半年都已往了，基础没有任何复书儿!我预存的机油钱，差价都不给我退。”

　　另外，按照车主暗示，从去年开始，该车就爆出了各类妨碍，包罗自动启停成果失效、USB不能充电等，而最为严重的是其车机卡顿，以及偶发性的倒车影像消失、延迟，车机自动重启等等，，对此，李先生也不绝在找4S店相同，但对方称，今朝系统正在进级优化，再次让李先生期待动静，“我此刻(车机系统)用的照旧老版本，都进级不了，4S店说今朝没步伐，让我等着……”

　　与此同时，李先生向记者诉苦道：“向长安厂家投诉都没用，我险些每两天就给长安厂家打电话，客服只会让我等!等!等!一直等!也不说比及什么时候!”据记者相识，李先生的车今朝还在利用中，但妨碍仍旧存在，长安4S店及厂家始终未给以任何办理方案，只有一个字：“等”!　　

　　

　　

　　此前，在我网投诉平台也曾发作大面积的有关长安CS75 PLUS机车卡顿、影像恍惚的投诉，大部门车主除了暗示其车机系统严重卡顿外，还投诉称“长安存在虚假宣传，官网上宣传的是360高清，而实际是标清……”，并因此“严重影响了驾驶安详，甚至激发变乱”。当车主与长安厂家取得接洽，但愿获得办理时，对方并未实时给以有效办理方案。(记者此前也曾做过相关报道：https://315.auto.china.com.cn/zlts/news-text.html?id=201304222&source=1)。

　　针对上述投诉问题，记者随即接洽了长安厂家，对方客服暗示，针对李先生的投诉问题，厂家方面正在努力协调处理惩罚。当记者询问何时可以或许处理惩罚办理时，对方称：“今朝已经反馈到相关事恋人员，正在处理惩罚中，具体时间不确定”。而对付此前大面积有关长安CS75 PLUS机车卡顿问题投诉的办理方案，厂家暗示今朝正在给车机系统举办进级，也将慢慢为车主更新系统。