7月29日，鸿星尔克在其抖音官方账号宣布通知，由于订单大量涌入，导致其系统瓦解。收到其短视频、电话、短信等通知的用户，恳请去靠山退款。

本报讯（记者 张鑫）7月29日，鸿星尔克在其抖音官方账号宣布通知，由于订单大量涌入，导致其系统瓦解。收到其短视频、电话、短信等通知的用户，恳请去靠山退款。

不外，北京青年报记者留意到，其在天猫的官方旗舰店内宣布的通告称，由于客栈人手不敷，拍下后估量8月16日发货。

北青报记者相识到，自从公布向河南捐赠5000万元物资并登上热搜后，网友对鸿星尔克的购物热情高涨。

7月26日黄昏，鸿星尔克在抖音、快手、天猫旗舰店宣布通告，暗示由于有大量订单需要加急处理惩罚，为了给消费者更好的体验，临时遏制直播。

7月29日，鸿星尔克在抖音宣布紧张通知，，称近期受到了五湖四海伴侣的存眷，订单大量涌入，导致其系统瓦解，以至于40多款产物缺货。该通知称，收到电话、短信以及短视频通知的用户，恳请各人去申请退款。对付没有收到通知的用户，商品会连续发出，请各人耐性期待。