“闲鱼”接纳手机未经机主同意私自拆卸 疑似据此打压价值，克日，海内知名网络消费纠纷调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉淘宝（中国）软件有限公司旗下“闲鱼”称该平台接纳手机未经机主同意私自拆卸，而且据此打压价值。

7月12日，辽宁省的佟密斯向“电诉宝”投诉称本身于2021年7月7日在闲鱼出售一部iPhoneX256G手机，在线自评价值2319。7月7日顺丰上门取件，本身就地敌手机外观查抄并照相。9日闲鱼接纳宝致电奉告屏幕显示、屏幕外观、屏幕机身质检纷歧致，价值只能到1303，问本身是否接管，本身暗示不接管，本身询问了致电人员是否拆机，对方暗示拆了前后壳。其时本身质问对方为什么外观质检已经不符贬价了不与本人确认是否接管，而要进一步拆机，对方支支吾吾，暗示加100，本身拒绝了。佟密斯暗示，拆机后再邮寄返来定会影响价值，本身多次拨打闲鱼客户电话，均为取得回覆，今朝闲鱼订单已变“已质检”让确认退回商品or确认收款流程。今朝佟密斯的诉求是惩罚该店家的私自拆机行为并抵偿本身损失。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）相识，闲鱼附属于淘宝（中国）软件有限公司，该公司创立于2004年12月7日，法定代表工钱张勇，是一个闲置物品生意业务社区，会员只要利用淘宝或付出宝账户登录，无需颠末巨大的开店流程，即可告竣包罗一键转卖小我私家淘宝账号中“已买到宝物”、自主手机照相上传二手闲置物品、以及在线生意业务等诸多成果。

按照“电诉宝”受理的二手电商规模用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，，闲鱼排名第一位。最新评级为“不予评级”。除此之外，其他被投诉平台依次为转转、红布林、拍机堂、找靓机、爱接纳、孔夫子旧书网。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“闲鱼还”涉嫌存在网络欺骗财、商品质量、网络售假、货差池板、退款问题、霸王条款等问题。

【案例一】“闲鱼”购置裙子 到期未到货疑遭骗财骗

6月13日，陕西省的何密斯向“电诉宝”投诉称本身于2021年5月1日在闲鱼购置了裙子，可是卖家不发货并且不退款。何密斯说道在购置之后，卖家给本身发了两个链接，个中一个是定金链接一个是尾款链接，本身都付了之后卖家又让本身点击确认收货。截至到投诉为止，何密斯暗示本身一直都没有收到货品，并且本身在闲鱼上给商家动员静也发不出去，接洽商家本人的QQ也无人回应。何密斯认为这种行为就是欺骗财，平台不该该坐视不管。今朝何密斯的诉求是但愿平台可以或许参与观测并把本身受骗的钱追返来。

【案例二】“闲鱼”商家被投诉 “二手”汉服看成全新卖

4月10日，江苏省的李密斯向“电诉宝”投诉称本身于2020年4月在闲鱼小可爱珊姐姐店肆购置到汉服，声称全新，官方正品，官方代拍，不是全新包退，质量问题包退。李密斯收到货后发明商品发货地都差池，不是官方地点，而且快递包装简略，和照相所说严重不符，衣服起毛，并且有处所是往返洗洗坏的。卖家本身认可衣服是有瑕疵的，并且事先基础没有说。于是李密斯申请退货，卖家不予答理，接洽客服，客服差异意退货，平台系统超时自动同意退货。李密斯直接选择上门取件，收货地点由系统提供，然而运费超贵，最终收货地点是错的，之后卖家已未收到货为由继承拒绝退货。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。