逐日优鲜被指霸王条款 用户投诉称：红包券未逾期 擅自停掉利用权,克日，海内电商专业消费调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉北京逐日优鲜电子商务有限公司旗下“逐日优鲜”称红包券未逾期，也未实时提醒利用，擅自停掉利用权并回覆已逾期。另外，“逐日优鲜”存在涉嫌退款问题、商品质量、售后处事、物流问题、发货问题、客服问题、虚假促销、退换货难等问题。

7月31日，上海市的李密斯向“电诉宝”反应称她于2021年7月24日邀请新用户下单购置逐日优鲜平台产物，并赠送了满59减去40的券，功效7月30日逾期也没有提醒，7月31日筹备利用时显示逾期了，接洽客服时暗示红包券15天逾期没步伐补发，办理步伐是让李密斯继承邀请新用户，李密斯强烈要求平台补发红包，因为才一周就逾期了不切合平台客服来电提到的15天逾期。

（网经社注：图为李密斯提供）

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。

据网经社企业库（COP.100EC.CN）显示，逐日优鲜附属于北京逐日优鲜电子商务有限公司，是专注于优质生鲜的移动电商,致力于重构供给链,链接优质生鲜出产者和消费者,为用户提供极致的生鲜电商处事体验。

按照“电诉宝”受理的生鲜电商规模用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，逐日优鲜排名第三位。

另外，海内电商专业消费调整平台“电诉宝”受理用户维权案例显示，“逐日优鲜”存在涉嫌退款问题、商品质量、售后处事、物流问题、发货问题、客服问题、虚假促销、退换货难等问题。（电诉宝：“逐日优鲜”投诉专区）

【案例一】“逐日优鲜”被指商品质量有问题 售后处事差

北京市的王密斯投诉称她于2021年4月25日在逐日优鲜平台买了一个3.5斤的榴莲，放了两天待榴莲开口后打开拓明依然是生的，果肉白色，部门是硬的，部门是软的，没有一点榴莲的调味，要求售后，早上七点就开始接洽售后，，都说给反馈，到了10点多还没人给办理。李密斯认为售后基础就不想管，刚开始说给赔百分之30的钱，李密斯差异意，就一直拖着不管了。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。

【案例二】“逐日优鲜”被指勾当页面说明不详 误导消费者 回覆：已处理惩罚

5月6日，江苏省朱先生向“电诉宝”反应称于2021年在逐日优鲜平台瞥见办会员送小龙虾和椰青商品券的勾当，勾当法则上并未说明利用会员兑换卡兑换的会员无法介入此勾当，朱先生投诉逐日优鲜官方客服也认可勾当法则没有写兑换无法介入，可是也没有写兑换的客户可以介入这次勾当，所以不发放商品券，可是，在勾当页面开通会员得时候逐日优鲜客户端是有兑换码开通的选项的。朱先生对逐日优鲜表明不承认，完全是蛮横无理。要求他们正常凭据勾当法则发放相关的商品优惠券，并举办抵偿。