“小米有品”被指售后处事差 产物体验不佳，克日，海内知名网络消费纠纷调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉小米科技有限责任公司旗下“小米有品”称收到货后产物体验不佳，售后处事差。

8月8日，，内蒙古自治区省的刘先生向“电诉宝”投诉称本身于5月4日从小米有品买的空调一直都没用，包头六月底，七月初天气开始热，用了不到一个月就坏了，维修师傅说主板和线路都坏了需要等配件，一直等了10天都没有好。刘先生给售后打电话说刚给报的申请配件，都过了10天了才给报配件维修，刘先生认为售后一点都不认真任，家里有8个月婴儿都热的出疹子，热的宝宝晚上睡觉都不踏实老醒来，没等用了主板坏了，刘先生认为质量有问题。

对此，“小米有品”向“电诉宝”反馈称，尊敬的用户您好，我们已看到您的反馈，很是歉仄给您带来欠好的体验，我们立刻为您核实处理惩罚，还请您耐性期待。

从网经社企业库（100EC.CN）相识，小米有品 ，是小米公司佳构糊口购物平台，也是小米“新零售”计谋的一环。依托小米生态链体系，用小米模式做糊口消费品。

按照“电诉宝”受理的零售电商规模用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，小米有品排名第33位。最新评级为“审慎下单”。其他被投诉的雷同平台尚有:拼多多、淘宝、京东、天猫、闲鱼、抖音、唯品会、熊猫糊口、微拍堂、微店、海豚家、当当、苏宁易购、有赞、小红书、洋船埠、红布林、花礼网、当铺、快手、橙心优选、转转、店宝宝、考拉海购、杂志云、海淘1号、蘑菇街、微盟、叮咚买菜、丝芙兰、德国w家、海狐海淘、小米有品、绿森商城、德国BA保镖商城、孔夫子旧书网、生意业务猫、小米商城、途虎养车、华硕商城、三星网上商城、国美、全球速卖通、亚马逊、苹果、杂志猫、达令家、一品威客、Feelunique、找靓机。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“小米有品”涉嫌存在发货问题、售后问题、虚假促销等。

【案例一】“小米有品”被用户投诉高出约定日期还未发货

4月29日，福建省的王先生向“电诉宝”投诉称本身于4月3日在小米有品平台众筹一双鞋其时购置时显示是4月27日发货，今朝到投诉时还没发货，王先进一步暗示客服立场强势，无论是否满足直接关投诉单，投诉无门，并且王先生对对方后头给的发货日期不满足，王先生暗示要4月30号前发出，投诉三单都是直接对于一样直接发个18元券，王先生暗示本身没承诺并且也不需要，只要他们在4月30日前发货。对此，“小米有品”向“电诉宝”反馈称，已为王先生发货，请查收，如对此方案有异议，可以随时接洽我们。

【案例二】“小米有品”被指售后处事差 推卸责任

6月18日，陕西省的张先生向“电诉宝”投诉称本身于6月12日在小米有品APP购置“ RedmiX65 红米智能电视”，6月13日系统显示订单已签收，经接洽确认货物由小米网点代收，网点回覆包装破损，已拒收，3-4日内可从头发货，但停止6月18日仍未收到货品。经咨询，网点、有品客服及小米客服立场消极，极不认真，推卸责任，统一回覆继承期待，始终无明晰发货时间。

对此，“小米有品”向“电诉宝”反馈称，尊敬的用户您好，我们已看到您的反馈，很是歉仄给您带来欠好的体验，我们立刻为您核实处理惩罚，还请您耐性期待。