霸王条款？“红布林”被指货差池板 拒绝退款，克日，海内知名网络消费纠纷调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉致美糊口（北京）科技有限公司旗下“红布林”称本身在该平台买到的包与描写不符，接洽商家商家回应称时间超出7日，拒绝退款退货。

7月28日，福建省的曾密斯向“电诉宝”投诉称本身于7月2日在红布林购置一只lv包包，平台详情显示成色为9.5新（该平台对9.5新的成色说明：少量利用陈迹，整体状态精采），并附有判断过的商品瑕疵说明。于7月6日快递到位，但由于本人出差+疫情原因，没能实时开箱，于7月27日晚开箱后，7月28日白日光泽抱负，看到包包成色与平台描写严重不符。包口明明开裂多达16处，平台判断详情中均未浮现，照片也未浮现这些瑕疵。与平台取得接洽后，以时间超出7日为由，拒绝退款退货。

从网经社企业库(COP.100EC.CN)相识，红布林附属于致美糊口（北京）科技技能有限公司，该公司创立于2015年10月26日，法定代表工钱徐薇。该平台是一家时尚商品二手生意业务处事与时尚攻略一体的APP，主要策划售卖奢侈品、设计师品牌的二手商品，用户通过对所需时尚商品举办检索以及物品分类展示窗口，得到高品质的购物体验。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“红布林”还涉嫌存在霸王条款、商品质量、网络欺骗财、货差池板、退款问题、退换货难等问题。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“红布林”还涉嫌存在霸王条款、商品质量、网络欺骗财、货差池板、退款问题、退换货难等问题。

【案例一】“红布林”买包磨损严重 申请退款平台拒绝

6月27日，上海市的苏密斯向“电诉宝”投诉称本身于2021年6月13日在红布林电商平台购置YSL黑银邮差包大号，耗费了8116元。6月19日收货后苏密斯发明包双方侧面皮质存在明明差别，一边皮质明明较新且有线头，一边皮质磨损严重，苏密斯认为该包的环境不切合平台对该产物95新的描写(平台对95新的界说是：少量利用陈迹，整体状态精采）。苏密斯颠末与客服多轮相同后申请中检，而且别的付出了80元判断用度。可是苏密斯认为该判断功效并未对包侧面细节奏照，也未就该包是否为正品举办说明，因此本身不承认该判断功效。苏密斯要求平台直接退款，而平台拒绝退货退款。今朝苏密斯的诉求是但愿平台可以全额退款。

对此，“红布林”向“电诉宝”反馈称，已为用户核实处理惩罚，商品前期已送中检判断，且已正常出签，商品无问题。已与用户相同临时无法满意诉求。

【案例二】“红布林”买包两角破损 商家回应系“小瑕疵”引顾主不满

7月16日，福建省的张密斯向“电诉宝”投诉称本身于7月11日 在红布林平台直播中下单一款chanel jumbo香奈儿包包，实付金额为38653元。订单号26552750。本身于2021年7月16日收到货，，当顺丰快递面验货后拒收。拒收原因是直播时奉告没有瑕疵四角完好。可是实际收到货却有两个角有破皮。本身与红布林相同，平台说只是小瑕疵不给退款。张密斯认为本身并非吹毛求疵，只是无法接管决心隐瞒。今朝张密斯的诉求是可以或许全额退款。

对此，“红布林”向“电诉宝”反馈称，已为用户核实处理惩罚，因页面照片有展示开裂环境，无法满意用户诉求，平台思量用户体验已申请赔偿，后续如承认此方案可随时接洽平台处理惩罚。