霸王条款？“闲鱼”被指生意业务过于快速 冻结商家资金，克日，海内知名网络消费纠纷调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉淘宝（中国）软件有限公司旗下“闲鱼”称该平台由于商家生意业务过快，冻结资金账户，尚未解冻。

8月13日，，上海市的茅先生向“电诉宝”投诉称本身于8月10日卖出一件商品，买家11日收到商品，12日确认了收货，当查询资金时发明资金处于冻结状态，致电闲鱼客服，被奉告该笔生意业务过于快（不知道3天的生意业务过于快速尚有此划定），需向买家确认环境，闲鱼客服向买家确认生意业务乐成后，说24小时后会解冻，此刻已经高出24小时，资金照旧冻结中，不知何时才气解冻。

从网经社企业库（COP.100EC.CN）相识，闲鱼附属于淘宝（中国）软件有限公司，该公司创立于2004年12月7日，法定代表工钱张勇，是一个闲置物品生意业务社区，会员只要利用淘宝或付出宝账户登录，无需颠末巨大的开店流程，即可告竣包罗一键转卖小我私家淘宝账号中“已买到宝物”、自主手机照相上传二手闲置物品、以及在线生意业务等诸多成果。

按照“电诉宝”受理的二手电商规模用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，闲鱼排名第一位。最新评级为“不予评级”。除此之外，其他被投诉平台依次为红布林、转转、孔夫子旧书网、找靓机、拍机堂。

另外，“电诉宝”受理用户维权案例显示，“闲鱼”还涉嫌存在网络欺骗财、商品质量、网络售假、货差池板、退款问题、霸王条款等问题。

【案例一】“闲鱼”接纳手机未经机主同意私自拆卸 疑似据此打压价值

7月12日，辽宁省的佟密斯向“电诉宝”投诉称本身于2021年7月7日在闲鱼出售一部iPhoneX256G手机，在线自评价值2319。7月7日顺丰上门取件，本身就地敌手机外观查抄并照相。9日闲鱼接纳宝致电奉告屏幕显示、屏幕外观、屏幕机身质检纷歧致，价值只能到1303，问本身是否接管，本身暗示不接管，本身询问了致电人员是否拆机，对方暗示拆了前后壳。其时本身质问对方为什么外观质检已经不符贬价了不与本人确认是否接管，而要进一步拆机，对方支支吾吾，暗示加100，本身拒绝了。佟密斯暗示，拆机后再邮寄返来定会影响价值，本身多次拨打闲鱼客户电话，均为取得回覆，今朝闲鱼订单已变“已质检”让确认退回商品or确认收款流程。今朝佟密斯的诉求是惩罚该店家的私自拆机行为并抵偿本身损失。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。

【案例二】“闲鱼”购置裙子 到期未到货疑遭骗财骗

6月13日，陕西省的何密斯向“电诉宝”投诉称本身于2021年5月1日在闲鱼购置了裙子，可是卖家不发货并且不退款。何密斯说道在购置之后，卖家给本身发了两个链接，个中一个是定金链接一个是尾款链接，本身都付了之后卖家又让本身点击确认收货。截至到投诉为止，何密斯暗示本身一直都没有收到货品，并且本身在闲鱼上给商家动员静也发不出去，接洽商家本人的QQ也无人回应。何密斯认为这种行为就是欺骗财，平台不该该坐视不管。今朝何密斯的诉求是但愿平台可以或许参与观测并把本身受骗的钱追返来。

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，但停止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理惩罚回覆。