消费者投诉不绝，昌盛优选如何走通社区团购？,社区团购“风口”仍在吹，在一众巨细玩家的参加下，只有具备足够配景和财力的社区团购企业才气保留下来，而烧钱“烧不动”的那些只能选择黯然退场，这已经成为不言自明的行业潜法则。

时间来到2021年，已然有社区团购企业开始感觉行业的残忍，前一段时间同程糊口因策划不善申请破产的动静就激发多方存眷。与此同时，继承得到成本市场存眷的玩家就纷歧样了，好比继年头得到三十亿美元融资后又得到新一轮三亿美元融资、估值到达120亿美元的昌盛优选，弹药富裕的它正继承着本身的扩张之路。

按拍照关统计信息显示，创建于2013年的昌盛优选通过社区便利店的“预售+自提”模式为用户提供处事，停止今朝，它已经得到了合计八轮、总额高出五十亿美元的融资，背后投资方包括红杉中国、腾讯、方源成本等等。

但需要指出的是，昌盛优选在高速成长的同时也在面对一些问题，最近一段时间以来，消费者关于昌盛优选的种种投诉不绝，其平台单量也在遭遇下跌。

社区团购竞争剧烈，想要在这条赛道取得想要的行业职位的话，昌盛优选尚有很长一段路要走。

单量下跌、竞争加剧，昌盛优选处境不乐观

固然昌盛优选已经生长为一家估值到达120亿美元的社区团购“巨头”，但思量到头部互联网巨头对付社区团购规模的重视，，昌盛优选所处的竞争态势很是剧烈。

按拍照关统计数据显示，在2020年，昌盛优选的GMV已经高出300亿元人民币，增速明明。可对比于互联网巨头们的奔腾式扩张，昌盛优选显然还“差了点意思”。

凭据一些媒体的说法，昌盛优选奋力耕种四年所到达的开城数、日均单量等数据，互联网巨头们用六个月的时间就已经完成了。今朝，昌盛优选的日均单量或许在一千万的量级，但拼多多、滴滴等互联网社区团购玩家的日均单量都已经高出一千万。

在包围都市上，停止去年十月，昌盛优选进驻了海内120个都市，彼时这个数据和拼多多差不多，远远高于滴滴等。但到了本年年头，跟着互联网巨头们的发力，拼多多、滴滴橙心优选都已经包围了全国近三百个都市，已经远超昌盛优选的包围数量，这样一种竞品成长增速对付昌盛优选来说很不乐观。

更不乐观的是，在昌盛优选大力大举津贴举办平台促销之后，其平台单量表示仍然有点不尽人意。按拍照关媒体报道显示，昌盛优选原本打算在2021年实现800亿元的GMV方针，但在本年上半年，昌盛优选的月均GMV只有三十亿阁下，同比增速有限，这让它下半年的业绩压力颇大。

另外，按拍照关数据显示，在本年六月份，昌盛优选的平台单量只有八九百万单，对比于此前的1200万月单量数据下滑明明，这或者会进一步阻碍它前进的步骤。

投诉不绝，将来成长需审慎

需要指出的是，除了面对庞大的市场竞争压力之外，昌盛优选还在平台运营上存在一些问题，更是蒙受了不罕用户投诉。

克日，就有媒体报道了昌盛优选涉嫌违规销售大牌扮装品的环境，由于被质疑销售的迪奥、兰蔻等国际大牌扮装品来路不明以及迪奥、兰蔻官方都否定了与昌盛优选有任何相助，这让昌盛优选面对很大争议。

另外，昌盛优选还存在提供的卫生核准文号产物与批文对不上、产物逾期、产物跟正常的产物品质对不上等投诉，这些投诉都让昌盛优选得到了不少负面流量。

虽然，相关详细环境昌盛优选方面正在核实，我们不太好断言就是昌盛优选存在问题，只是鉴于一直以来消费者对付昌盛优选平台的商品和处事都存在不少投诉，照旧但愿昌盛优选可以或许当真看待消费者所反应的各种问题才行。

本月月初，有消费者投诉暗示在平台上购置飞天茅台产物时，平台存在涉嫌以次充好、销售劣质商品的环境；几个月前，昌盛优选曾被媒体暗访发明存在产物变质、重贴日期标签二次销售、消费者发明产物有异但平台拒绝退换等问题。

按照一些媒体的不完全统计显示，在本年六月到七月之间，仅在新浪旗下的消费者处事平台黑猫投诉上，消费者对付昌盛优选的种种投诉就有五十多起，个中涉及到购置的产物变质、商品与实际不符、赝品商品等各种质疑，这些消费者投诉都在检验着昌盛优选的平台运营功底。

别的，在一些社交媒体平台上，我们也能发明不少消费者投诉、质疑昌盛优选平台商品、处事以及售后的，这些消费者声音对付昌盛优选构建品牌口碑很倒霉，假如它将来不能处理惩罚好的话，将有大概影响到平台的恒久成长。