克日，海内知名网络消费纠纷调整平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉称北京开课吧科技有限公司旗下“开课吧”诱导本身利用贷款消费，手续费近两千多元，用户不堪还款问题寻求办理。

8月10日，湖北省的张密斯向“电诉宝”反应称她在开课吧郝老师、武老师、李老师等老师的诱导下，在不知情的环境下点开了一个印子钱APP的链接让填写小我私家资料，贷款付给开课吧19800元的培训费。并在转给他们19800元后的第二天通过微信发给本身一份他们制定的协议书可能说条约，协议中要求本身包袱印子钱APP的手续费近2400多元。

（网经社注：图为张密斯提供）

张密斯称之后印子钱催款人不绝打电话给本身，本身得知此环境后，想弄大白怎么回事，他们三位老师却说谎称条约上就是这样写的，是按条约流程服务。张密斯暗示这完全是一派胡言，条约是在他们三小我私家欺骗诱导本身用了印子钱付款乐成后的第二天才发来的。

张密斯暗示缴学费时，郝老师一直说赶紧缴费，无用度分期付款，过了今晚就要涨价，，可随时退款退课，考不外有赔付。自己本身经济不怎么宽裕，所觉得了优惠勾当价就在开课吧郝老师和武老师的诱导下，用武老师发到本身微信上的一条链接信息付了款，其时武老师并没有汇报本身这是要收取处事费的印子钱。为了办理还款问题，接洽开课吧给以之前那些理睬的郝老师，可他仿佛人间蒸发了一样再也接洽不上他了。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关事恋人员督办好善处理惩罚，对此，开课吧事恋人员向“电诉宝”发来反馈称：接到学员反馈后，我司第一时间接洽投诉人，由于投诉人在7月7日报名治理的是分期，分期也未还款，所以未发生实际消费，假如退费需要按协议扣除10%的综合处事费，和396的课本费，最终经两边友好协商，投诉人同意扣2046，我司协助投诉人办结分期。8月11日投诉人通过微信转账的方法给我司转账2046元，8月12日投诉人收到短信分期已打消。

据网经社“企业库”（COP.100EC.CN）显示，开课吧是一家IT学科培训处事商，法定代表人方业昌，旗下打造了壹佰学院、莱茵设计学院、IT技能学院、运营学院、创客学院五大互联网学院，集在线课程的创意设计、前期拍摄、后期建造、综合运营为一体，面向小我私家、高校和企事业单元提供在线内容、在线教诲平台运营处事和在线课程建造处事等综合在线教诲办理方案。

2021年，“电诉宝”受理投诉中涉及的在线教诲平台有学慧网、大塘小鱼、帮考网、芸学教诲、尚德机构、一只船教诲、潭州教诲、中华管帐网、嗨学网、网易云课程、对啊、麦淘亲子、51Tlak、兰迪少儿英语、贝达、海风教诲、平安勤学、海格林学校、中大互联、有道佳构课、DaDa英语、学霸君1对1、深海云教室。此前，跟谁学、51CTO学院、好学网、举世网校、建树工程教诲网、家教平台、同桌100进修网、有为教诲、曼且思教诲、起陆教诲、德闲教诲、优梯教诲、学富教诲、过呗教诲、一步教诲也曾接到消费者的投诉。

事实上，学费贷款问题并不是开课吧一家的“专利”，据“电诉宝”用户投诉案例库显示，在线教诲机构学费贷问题突出，涉及恒企教诲、平安勤学、潭州教诲等平台。

【案例一】本身没钱还要换贷款？ 用户反应多次接洽“恒企教诲”退款无果本身成“老赖”

7月15日，重庆市的刘先生向“电诉宝”反应称他于2020年12月19日付款于上海恒企教诲培训有限公司7113.81分期付款，报考专升本套读付款788元，而且在度小满金融教诲贷签订协议。

（网经社注：图为刘先生提供付出凭证）

刘先生暗示本身多次协商退款，后在进修中大专学历老师一直没有和其取得接洽，本科老师也没有找过本身，给治理业务这个学历的老师也已经也去职了，此刻就是想找他们退钱，可是一直不给退钱。此刻本身也说资金告急也没有钱还款，已颠末时好几个月了。

【案例二】“平安勤学”被指未奉告学费为网络贷款方法 学员欲终止条约