本人在7月份在千千惠糊口长沙站购置了巴陵亿口香团购劵，有效期是7.3-8.3，在7月底预约时由于疫情原因，商家不欢迎。接洽平台退款，平台差异意，强制将有效期改到9.1-9.7号，本人9.5号预约时，商家明晰回覆没有备货，不做该套餐的商品了。接洽平台客服，客服与商家相同后，要求我在9.7号前消费，并且说商家会回我电话，但商家一直未回我电话。我只有周末有时间去，9.7号前不行能去消费，要求全款退款。该千千惠糊口长沙站平台，以该平台霸王条款，差异意退款，我打电话相同后，要我接洽微信客服，，而微信客服以之前有过回覆为由，一直不回覆我动静，融易新媒体，不予处理惩罚。