手机应用无故闪退、部门应用自动运行、屏幕黑屏、手机自动重启、无法吸收应用信息、耗电过快……溘然大局限发作的妨碍问题，让一众魅族手机用户措手不及。

　　从5月14日开始，包罗魅族16系列、魅族Note8、魅族X8在内的多位用户反应手机呈现上述妨碍。针对应用闪退的问题，魅族方面在官方社区发帖，发起用户通过下载 Webview APK 包围安装的姑且要领办理。不外对付其他妨碍，魅族方面好像仍然束手无策。

　　面敌手机呈现的多处妨碍，用户们也自行各出奇招，有用户进级Flyme系统后在5月19日向《消费者报道》暗示妨碍已包办理。不外，有用户指出，面临集团发作的手机妨碍问题，魅族方面应该通过官方平台正式宣布更多可行的办理步伐，而不是采纳仅在社区发帖、删除用户帖子的“冷处理惩罚”法子。

　　闪退、黑屏、耗电快……魅族手机要集发作妨碍

　　“我之前用了许多几何年的魅族手机，没想到这台手时机呈现这样的问题。”魅族16th手机用户小肖说道。 5月15日，小肖的手机溘然呈现多处妨碍。“手机莫名其妙就卡了一下，打开美团、抖音这些软件会闪退。”小肖暗示，手机还呈现了自动重启的问题，从此软件闪退的问题仍然存在。

　　另外，小肖暗示，手机还呈现了屏幕黑屏、“杀靠山”、锁屏后手机从响铃状态自动变为静音状态、手机无法接管信息等问题。 另一位魅族16th用户杜先生也被遇了雷同问题。“手机主要是我爸爸在利用，5月14日开始呈现了手机机身发烧严重、电量耗电很快、锁屏后手机变为静音等问题，还会自动打开一些应用。”杜先生暗示，手机这几天会自动打开抖音等应用，“我很是担忧小我私家隐私会受到加害”。

　　采访进程中，尚有多位魅族16系列手机的用户向《消费者报道》反应了上述问题。在魅族官方社区和魅族科技官方微博的评论区中，可以搜索到多条反应魅族手机发作妨碍的帖子，涉及机型除了魅族16系列以外，尚有魅族Note8、魅族X8等。另外，有网友甚至总结出此次魅族16系列手机呈现的各类妨碍并列成清单。

　　魅族终出办理要领，结果仍需调查

　　正常利用的手机，为何会在一夜之间大局限呈现妨碍？ 《消费者报道》留意到，此次呈现妨碍的魅族手机，均搭载了Flyme系统。据IT之家报道，此次大面积应用闪退问题好像是由于谷歌 Android System Webview 呈现异常导致。

　　5月15日，一位认证为魅族工程师的用户在魅族社区宣布了一条关于办理应用闪退问题的帖子，针对部门应用闪退的问题，可下载 Webview APK 包围安装办理。然而，该通告指出，针敌手机发烧耗电、自消息音、自动打开和切换应用等其他问题，“暂无姑且办理步伐，后续希望我们会更新此通告”。

　　面敌手机呈现的各类妨碍，一众魅族手机用户只能各出奇招，不外结果纷歧。 小肖暗示，由于今朝Flyme 9 系统仍未在魅族16系列手机中利用，他自行将系统进级至Flyme 9版本，上述提到的妨碍由此均未再呈现。“我也不知道这种要领是否真的可行，也不清楚会是否会敌手机发生负面影响。”

　　另外，有用户指出，事发多日后，魅族方面仍然没有给出可行的办理要领，也没有就此次事件宣布正式的官方通告，只是以工程师的名义再说魅族社区宣布帖子，质疑魅族方面“冷处理惩罚”。

　　5月19日17点23分，上述魅族工程师宣布了《【5月19日已办理】部门机型应用闪退、静音等问题修复说明》的帖子，指出16th、16thPlus、16X、X8、Note8 五款机型可以下载版本号为 Flyme 8.1.5.0A的系统修复版本。不外，此要领可否彻底根治妨碍仍需时间和实践的检讨。

　　为此，就消费者举报的环境、最新宣布的办理要领可否根治妨碍等问题，《消费者报道》向魅族科技发送了采访函，魅族科技公关人士暗示稍晚会作出回覆，不外停止发稿前《消费者报道》并未得到回应。

　　法令博主“@谈典观点”、四川矩衡状师事务所状师郭小明指出，对付魅族集团发作的机能问题，假如在三包期内，融易资讯网（）动静 ，魅族方面要凭据三包划定举办维修、退换货的处理惩罚；假如高出三包期，魅族方面有义务对必然范畴内的普遍性问题举办判断和说明，若属于产物自身质量问题或设计缺陷，可能是系统软件方面的问题，魅族该当宣布具体的说明通告，提供可行的办理方案，并确保消除相关妨碍。

　　果真资料显示，魅族16th系列手机于2018年8月18日正式宣布。同年9月19日，魅族16X手机也正式宣布。3年前，面临魅族一路跌跌撞撞的业绩，起售价仅2698元的魅族16系列作为旗舰手机遭寄予厚望。然而，三年已往，魅族并未因此彻底翻身。