连年来，，文观光业新业态不绝涌现，消费形式变革的同时也带来了新的问题，但旅游业的一些“老”问题依旧存在，“旅游行程不符”“导游压缩行程”依然是消费者维权的热点。想象中优美的旅途被购物时间挤压，该去的景点没去成，“不按条约出牌”的观光社和导游仍然频遭投诉和维权。