春风日产：前悬挂右前三角臂球头漏油，4S店拒绝免修

　　甘肃省兰州市的柴先生于2018年5月4日，购置一辆春风日产汽车。11月19日，发明前悬挂右前三角臂球头破损漏油，当日中午到泰华店查抄。12月12日，查抄完23天后，柴先生被奉告：球头属于橡胶件，天卓国际，不予抵偿，需要改换右前三角臂总成，破损的球头和三角臂是一个总成件。柴先生查询三包手册，发明易损件内不包括球头和三角臂，三角臂总成的保修期是三年或十万公里。于是拨打了打春风日产客服举办了咨询，随后泰华店质问柴先生球头是怎么破的，假如受外力破损，无法索赔免费改换。柴先生回覆称：“车只有本身开，都是市区较好的路面，怎么破损的，我也无法表明。并且漏油的处所是靠轮胎制动盘挡板的位置，不会刮到蹭到的。”针对此事，柴先生咨询了其他品牌4S店，，都认可这类问题是可以保修，免费改换的。12月13日，未颠末答允，4S店将右前悬挂私自拆解，并在此汇报柴先生，易损件不能索赔。柴先生不解：“三角臂总成的保修期是三年或十万公里，怎么就成了易损件了?”