上周(10月10日至10月16日)，中国质量万里行投诉平台上收到1312例消费者投诉，上周消费者投诉有以下要害词：朗逸安详气囊未弹出、魅族MX5换机艰巨、京东售卖序列号纷歧致的iphone手机、4S店销售二手车、全友家私柜子安装堕落。

　　【朗逸安详气囊未弹出】

　　广东东莞的彭先生在10月1日驾驶的朗逸汽车在高速上产生追尾交通变乱，造成除本人车辆之外，尚有其他车辆差异水平的损坏。颠末报警责任鉴定及保险公司责任鉴定后，发明车子的安详气囊存在很是严重的安详隐患。

　　碰撞产生后，安详带装置锁死;行车电脑安详气囊妨碍灯亮起并报妨碍;车内有冒烟并有硝烟味。颠末鉴定属于气囊引线火药已点燃，安详气囊未爆开。10月6日上午电话投诉至上汽公共，至本日天天都有电话追问进度，一直未获得上汽公共方面的回覆和处理惩罚。

　　消费者声音：“碰撞产生时，后车日产轩逸的安详气囊都有爆出来，而朗逸安详气囊报妨碍，火药点燃确未弹出。”

　　【点评】两年前，高田气囊东窗事发，召回数量既缔造了汽车召回的汗青记录、同时也波及到很多大企业。在感应高田气囊的负面影响力的同时，其他车企是否引觉得戒，给消费者安详的保障。

　　【魅族MX5换机艰巨】

　　汪先生本年年头在实体店购置了一款魅族mx5手机，4月份花屏寄回售后维修，7月份和8月份手机呈现触屏失灵，汪先生要求换机处事，可是魅族公司拒绝换机只换了个屏幕。9月初又呈现花屏，汪先生再次要求换机。寄回南京售后，之后给他回覆说是工钱碎屏，拒绝换机也拒绝维修。

　　汪先生说利用进程中完全没有摔过，寄归去的时候也没有屏幕碎裂现象。颠末多次屡次协商，同意补差价600换新机。客服打电话让汪先生先把旧机子寄到魅族南京体检中心，但他寄已往之后何处拒绝签收，魅族售后说体检中心是拒签的，必需通过官网送修才可以。并且奉告给汪先生差不多给他打电话发邮件的那位工号客服。

　　消费者声音：但愿魅族能尽快给我一个满足的回覆，我有与客服电话的邮件记录，售后不要只会推来推去，完全不办理问题。

　　【点评】手机三包中划定，在三包有效期内，移动电话机主机呈现上列机能妨碍，经两次修理，仍不能正常利用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者认真为消费者免费改换同型号同规格的移动电话机主机。尽量有这样划定，可是许多手机售后厂商的执行都差强人意。

　　【京东售卖序列号纷歧致的iphone手机】

　　苏州的王密斯10月2日在京东商城上替伴侣购置了一部iphone SE手机，收到后利用流通度与本身现利用的iphone 5s无不同，王密斯利用爱思助手查询显示手机是iphone 5s，但问题是手机不和标示简直是iphoneSE，同时她也发明手机序列号与包装纷歧致，所以就选择退换。但京东以手机序列号与包装纷歧致为由一再推脱责任不予处理惩罚。

　　王密斯又仔细查察京东iphone SE评论，才发明消费者反馈该机型翻新嫌疑诸多，其他质量问题也各色百般，团结本身6月初在京东购置的iphone 5s来看(期间退了2次，，都是很明明的质量问题)，京东的翻新机问题依然许多。

　　消费者声音：“原本看好京东的配送速度与价值较官方自制200块钱，此刻想来真是反悔死了。”

　　【点评】 既然货出自京东，那京东包袱其处事责任是责无旁贷的，即便本身是冤枉的，也应该推行条约义务和换货责任。不然，那京东就需要找到供给链上弄虚作假的证据给本身解套。

　　【4S店销售二手车】