奢侈品电商平台被质疑售假事件好像成为常态了。

　　8月初，有名为“Onlyduan”的网友微博爆料称，其在走秀网购置的5个COACH包疑为赝品。凭据该网友的描写：她在走秀网所买的COCAH包调养说明卡文字打印错误;而且每个包都有一股劣质的胶水臭味，没有专卖店买返来的皮革香味;手提柄和包身缝合的处所，走秀网的COACH包一边缝了9针，一边缝了10针，但专卖店的同款包均为5针，尚有车工走线不服整，铭牌边角不服滑等等多处问题。

　　由此，该网友向走秀网提倡投诉。针对本次投诉，走秀网高级副总裁牟青暗示，商品颠末排查是没有问题的，是否是消费者的问题则需要等包寄返来之后做进一步查证才气知道。同时牟青暗示：“调养卡维修说明，不解除印刷错误，尚有供给商会在包里放一些门店打折的信息资料，许多种环境，这些不在我们的质检范畴之内。”

　　据牟青先容，走秀网的货物一般都是由海外供给商先将货物统一发到走秀网在外洋的仓储，再由外洋仓储中心统一发货至香港，走秀网在香港有奢侈品判断师统一判断货物。从香港客栈发货前，走秀网还会为每件商品照相，排查是否呈现缺件、瑕疵等问题。

　　而对付如何鉴定为走秀网所售商品的问题，牟青暗示，走秀网会按照每件所售商品城市设置走秀网特制的防伪圈、消费者收到商品的包装中有没有订单号两个特征来鉴定。

　　该网友则暗示，此前在走秀网上购置过菲拉格慕、FENDI和HUGOBOSS的商品，都没有碰着什么问题，但此次质量问题过分明明才会投诉。在颠末一个月的投诉之后，走秀网向该网友退回了近7000元的货款，并赔付了13000元，这也就意味着Onlyduan的包简直是在走秀网买的。

　　不外走秀网依然坚称并非赝品，治理的只是退款退货处理惩罚，遵循“7天无来由退货原则”而不是抵偿。这样的回覆自然很难让人信服。而电商对售假抵偿的理睬也成为“水中月”。

　　曾多次被消费者质疑销售“假大牌”

　　这并不是走秀网首次被质疑销售“假大牌”，，8月初，又有网友爆料，其在走秀网购置的Burberry的POLO衫和专柜产物的做工相差庞大，猜疑走秀网售假。

　　该网友在微博上提供了一系列其在走秀网购置的POLO衫的细节图，而且和专柜商品举办比拟。

　　Burberry官方微博“Burberry客服”随即回应了该用户：走秀网并非Burberry授权零售商。

　　2012年，就在走秀网公布和eBay相助后不久，关于走秀网涉嫌售假的动静便被媒体披露，并称走秀网天猫旗舰店于9月份封锁亦与涉嫌售假有关。据报道，走秀网旗舰店封锁缘起一场纠纷，据采访天猫的一位知恋人士透露，一名顾主从走秀网购置了一件Gucci产物，发明质量问题后致电走秀网，被拖压不予处理惩罚。该名顾主遂投诉至工商部分，此件Gucci产物于是被寄往了Gucci公司判断。Gucci公司很快发声明称这件不是Gucci公司出产的产物。

　　新快报2012年也有关于走秀网销售的NewbarK品牌鞋实为赝品的报道，在网友质疑“赝品”之后，发邮件给NewbarK公司确认，该公司回覆称并未出产过该款鞋子，验证确系仿造。

　　奢侈品小我私家判断太难

实质上不只仅是走秀网，海内多个奢侈品网站均有售假被投诉的记录。在一些奢侈品网站可能寄卖店里，商家常常理睬称：假一赔十、100%正品、支持专柜验货、保险公司承保……对付消费者而言，这些理睬很是有诱惑力，让人难以拒绝。然而假如消费者真通过这些渠道购置了奢侈品，基础无从分辨它的真伪。因为险些所有奢侈品品牌都拒绝为从其他渠道购置的奢侈品提供判断处事，也拒绝出具书面判断书，而保险公经理赔的首要条件是必需提供相关判断书——这就形成了一个怪圈：消费者拿不到判断书就无法得到抵偿，不只让理赔成为空谈，也让消费者投诉无门。

　　2014年年头，消费者朱密斯曾在某奢侈品购物网站上购置了一款代价3000多元的博柏利(Burberry)长款钱包。到货后她发明，这款钱包的部门缝合处及颜色存在明明瑕疵，为此她致电网站的客服人员，投诉这款钱包为赝品，对方要求她出具赝品判断书。

　　于是，她拿着钱包来到北京新光天地购物中心博柏利专柜，但愿这个专柜能帮她验货，并出具判断书。然而这一要求却被事恋人员拒绝了，来由是“专柜不提供验货处事”。朱密斯汇报记者，销售人员称只对专柜售出的产物出具书面判断书，而消费者从其他渠道购置来的同品牌产物，他们没有判断真伪的义务。