沃尔沃S60左前轮爆胎
2010年祥瑞入主沃尔沃,这款被称作“世界上最安详的汽车”逐渐的走进国人的视线。2011年全新沃尔沃S60在中国市场正式上市,贾师傅就是浩瀚购置者中的一位。
贾师傅是一位老司机,其时买车的时候也是精挑细选,最终选择了这款沃尔沃S60。在前不久,贾师傅汇报我们,,他的车左前轮爆胎了,这让他感想十分意外。
2013年,8月14日,贾师傅出门服务回家,在一个转弯处由南向北行驶20米阁下,约莫时速在10到20迈,溘然左前轮轮胎爆胎,气囊全部打开,造成他及家人受伤。
变乱之后,一个自称沃尔沃中国的认真人对贾师傅说轮胎爆破和沃尔沃公司不要紧,让他直接接洽马牌轮胎公司。贾师傅到了内地沃尔沃4S店,4S店汇报他汽车保修得向瑞典厂家请示,厂家说给修就修,不给修的话也和4S店没有干系。这着实让贾师傅很生气。
贾师傅说:“购车后发明该车没有备胎,没有随车东西,没有千斤顶,这种环境下,贾师傅的车子行驶不到1.5万公里,低速行驶中轮胎竟然爆破。”
尚有一点疑问让贾师傅不解,原本气囊是掩护车主的,汽车产生爆胎后,整体气囊打开,打伤了车主和副驾驶两人。汽车在没有撞击的环境下,全部气囊打开,这是什么原因?
防爆轮胎不防爆
据悉,2011款沃尔沃S60的轮胎是由德国出产的马牌轮胎。马牌从1996年进入中国,德国大陆团体就与上汽团体开展相助。2011年5月18日,德国大陆轮胎中国首家工场于合肥正式开业。
有相关记者曾观测,沃尔沃S60的轮胎并不是防爆胎,也不是零胎压继承行驶,它只是一只普通轮胎,一旦碰着恶劣的路况,爆胎的几率则大大晋升。
对付马牌轮胎,中国质量万里行投诉部也收到过克莱斯勒、入口公共、入口标致、疾驰汽车等车主的投诉,鼓包和凹陷的问题尤为突出。据一些车主反应,马牌的轮胎普遍偏“软”。
8月初,据今天早报曾报道称:“沃尔沃S60的后备箱里,并没有看到提供摆放备胎的空间,而这款车自备的轮胎也不是防爆轮胎。而沃尔沃销售人员的表明是沃尔沃S60在车内配备了一套用于补胎的套装,尚有补胎液。”言外之意,小问题就本身办理了,天卓国际,遇到严重问题,只能期待救助了。
沃尔沃S60气囊弹出
一般来说,打开家轿的后备箱,翻开后备箱底部的隔板,我们城市看到在这里会有一个空间,专门用来存放备用轮胎。从本钱上说,最高的是利用4个普通轮胎+全尺寸备胎;其次是利用4个普通轮胎+小备胎;差不多本钱的,尚有利用4个高本钱防爆轮胎的车型(防爆轮胎车型没有备胎);本钱最低的车型利用4个普通轮胎,没有备胎。贾师傅在购车的时候,4S店销售人员汇报他轮胎是防爆的,所以也没有备胎,但此刻轮胎爆胎了,贾师傅以为很气愤。
厂家和4S店只认真接洽不办理问题
中国质量万里行投诉部就贾先生的问题曾接洽了沃尔沃事恋人员,一位客服称会记录下贾师傅的环境并接洽处理惩罚。不外在8月29日,我们接洽贾师傅的时候,他说沃尔沃从始至终都没有接洽过他。贾师傅也打过好屡次沃尔沃的投诉热线,但一直没有任何回应。
沃尔沃S60左前轮爆胎
随后,我们电话接洽到了沃尔沃汽车唐山4S店的孙司理,据孙司理称:“已经帮贾师傅接洽轮胎厂家和我沃尔沃厂家,不外对付技能怎么样判断以及功效却并不知晓”。再次电话接洽沃尔沃,客服再次记录贾师傅的环境,称会接洽他处理惩罚问题。时隔半个多月,问题依然摆在那。
对付气囊为何打开,贾师傅询问了在4S店里的一位沃尔沃技能人员,不外该技能人员并没有给出正面答复。据贾师傅讲:“8月28日,轮胎厂家派人把轮胎拿归去检测,汇报贾师傅说是要发到德国总部,需要五天的时间。”贾师傅也询问轮胎是不是质量问题,轮胎厂家的人表明说:“是属于外力造成爆胎”。截至发稿前,贾师傅说:“轮胎厂家没有给复书,沃尔沃厂家更是对此置之不理。”
轮胎质量激发维权 "判断"再成阻碍