投稿2013年是中国酒类企业的隆冬，受限于三公消费和中央反腐的影响，以及黎民消费见识的改变，传统酒类企业利润纷纷下滑。然则，传统酒企的危机却成为酒类电商的契机。跟着线下渠道与实体零售模式的式微，酒水行业慢慢市场化，酒类电商迎来发作期，，加之海内茅台、五粮液、泸州老窖等白酒巨头纷纷搭建网购平台，酒类电商的市场局限已经慢慢形成并很长时间内处于高速增长的状态。
酒仙网的高速成长
提到酒类电商，就不得不提到酒仙网。因为凭据易观国际数据，酒仙网在中国酒类电商中占据了近50%的市场占有率。换言之，互联网上每卖两瓶酒就有一瓶来自酒仙网，在酒类电商中，酒仙网是当之无愧的“老大”。
酒仙网董事长郝鸿峰称2013年是“酒类电商元年”。这位清华结业的硕士研究生，极具计谋目光，早在2009年就开始开办了酒仙网，一度被许多互联网人士不看好，可是到2013年，酒仙网已经是闻名天下。不只得到多轮投资机构的投资，还与海表里数百家酒企成立了深度相助的干系，同时进驻天猫、京东、苏宁易购等十余家海内知名电商平台，取得了不菲的后果。在天猫平台上，酒仙网占据了酒类销售的40%； 2013年“双十一”勾当中，酒仙网的生意业务额到达2.2亿元，远超其他同行。
就像其他电商企业一样，成长中不免会碰着这种问题，酒仙网也没能跳出这样的藩篱。从中国质量万里行投诉平台接到的投诉来看，这些问题主要会合在发货与退换货上，也就是在于处事方面。
一边大搞促销一边无货可发
酒仙网于2013年11月23日在京东网平台上进行团购勾当，湖南的欧阳先生第一时间通过该平台下了两个订单，下单后，酒仙网并没有凭据理睬的24小时之内发货。比及11月26日，酒仙网客服打电话过来说没货。这让欧阳先生以为万分不解，既然无货又怎么搞促销勾当，更让他不解的是，在客服给他电话的同时，京东的团购平台上这个勾当还在火热举办中。
愤愤不服的欧阳先生无奈之下投诉到中国质量万里行。颠末相同，酒仙网为欧阳先生治理了退款协议，并赔偿必然额度的京券。尽量各种不满足，但好像也没有更好的步伐，欧阳先生只好接管。