今朝的婴幼儿奶粉市场鱼龙稠浊，奶粉的质量和安详一直是年青妈妈们最为体贴的问题。克日，本刊不绝接到美素佳儿奶粉的质量环境反应。

　　美素佳儿三段奶粉中吃出大块黄色异物2012年12月中旬，陈密斯在江苏扬州文昌中路“母婴园”超市内购置了一罐“美素佳儿三段奶粉”。但让陈密斯没有想到的是，在给孩子冲泡奶粉时竟然发明，罐里奶粉中有一大块长约几厘米的不明黄色异物，不知是什么对象，取出时这个黄色异物沾满了奶粉。

　　其时，陈密斯感想很是的气愤，这罐奶粉已经给孩子吃去了一多数，陈密斯很是担忧这个黄色异物会不会发生危害，剩余的半罐奶粉再也不敢给孩子吃了。

　　2013年1月4日，陈密斯拨打了美素佳儿奶粉400电话投诉，美素佳儿奶粉系富仕兰食品商业（上海）有限公司销售。公司承诺给陈密斯举办处理惩罚，同时提出收回陈密斯家剩余的半罐奶粉。据陈密斯反应，十多天时间内她多次电话接洽富仕兰食品商业公司，但扬州分销商方面一直回响迟缓，处理惩罚不努力。她于1月17日最后一次打电话追问后，无果，遂反应至中国质量万里行，，但愿能辅佐办理。

　　1月23日，中国质量万里行投诉部事恋人员拨打了富仕兰食品商业（上海）有限公司客服电话，客服司理贺先生回覆称“美素佳儿奶粉100%荷兰原装入口”。但消费者陈密斯在“美素佳儿三段奶粉”中吃出了大块黄色异物，其原因不得而知。

　　2月19日，陈密斯奉告中国质量万里行事恋人员，富仕兰食品商业公司布置人员对她所购置的“美素佳儿三段奶粉”给以了原价退款处理惩罚，并拿走了陈密斯家剩余的罐装奶粉。当陈密斯对面问及“美素佳儿三段奶粉”中吃出的大块黄色异物是什么对象？为什么会存有异物时，富仕兰食品商业公司人员也并未做出任何表明。销商方面一直回响迟缓，处理惩罚不努力。她于1月17日最后一次打电话追问后，无果，遂反应至中国质量万里行，但愿能辅佐办理。

　　1月23日，中国质量万里行投诉部事恋人员拨打了富仕兰食品商业（上海）有限公司客服电话，客服司理贺先生回覆称“美素佳儿奶粉100%荷兰原装入口”。但消费者陈密斯在“美素佳儿三段奶粉”中吃出了大块黄色异物，其原因不得而知。

　　2月19日，陈密斯奉告中国质量万里行事恋人员，富仕兰食品商业公司布置人员对她所购置的“美素佳儿三段奶粉”给以了原价退款处理惩罚，并拿走了陈密斯家剩余的罐装奶粉。当陈密斯对面问及“美素佳儿三段奶粉”中吃出的大块黄色异物是什么对象？为什么会存有异物时，富仕兰食品商业公司人员也并未做出任何表明。美素佳儿2段金装奶粉里有赤色异物2012年9月27日，张先生在浙江嘉兴嘉善大润发蘑菇宝物店购置了一罐“美素佳儿2段金装奶粉”。9月30日，张先生在给宝宝冲泡奶粉时发明，奶粉中有一杂物，杂物中间血红，周边是奶粉构成的薄片，有小指甲巨细。这令张先生大吃一惊，于是在奶粉罐里仔细查找，天卓国际，又找到2片相似的薄片。

　　当天，张先生拨打了12315电话投诉，并找到了出售该奶粉门店的店长，但处理惩罚功效却不尽如人意：工商部分暗示已经开罐了欠长处理惩罚；门店店长称她没有权利处理惩罚；美素佳儿客服说要等国庆8天长假后，在3个事情日内处理惩罚。

　　听到这些表明，张先生很是不解：

　　“看着10个月大的宝宝，真是上火啊！奶粉不开罐我怎么知道内里有问题。奶粉在你店里买的，你却说没有权力处理惩罚。客服处理惩罚人员要休息，那我宝宝呢？莫名其妙吃到你厂家奶粉里的异物，竟然连个说法也没有！”

　　10月10日，张先生接到一个上海的电话。据张先生反应，“对方没头没脑就说大润发蘑菇宝物不是他们有资质的经销商，大概呈现赝品等环境，美素佳儿概不认真。我等了10天，功效就等来4个字‘概不认真’，这怎能叫人不恼怒！”

　　过后，张先生家人再次打电话确认蘑菇宝物的销售资质，并要求退货。但这次的接线员却暗示蘑菇宝物只是此刻没有资质，赤色异物是胡萝卜素。对这一表明，张先生提出质疑：“美素佳儿的人都没有亲眼看到过奶粉里呈现的异物，怎么就知道是胡萝卜素呢？”接线员得知张先生只要求退货，暗示可以退货处理惩罚。但张先生僵持以一罚十，同时对奶粉举办检测。