日前，广东的王密斯给中国质量万里行发来投诉，她本年1月份在内地龙华电信营业厅购置了一部天语e800手机，并同时治理宽带4M家用网线绑定处事。在4月阁下王密斯上班的时候，给手机冲电，十分钟之内溘然闻到有烧焦的味道，才发明手机冒烟了，她立即拔掉充电器，送至处事中心维修。

充电被烧焦 电信不退宽带费

　　7天后修后，利用了一个月，手机又开不了机，王密斯又送去电信营业厅维修。一周后王密斯电话询问手机修好没有，维修中心说主板坏了要换，两周后她又电话已往问，对方说没有主板的货要她等厂家发货才可以换主板，第三周后王密斯接到电信的电话，对方说手机进水了，不能修了。王密斯很郁闷，因为她的手机从来都没有碰过水，假如碰过水，为何查抄了三个周才说是进水，厥后手机直接退返来给她，再三理论下，对方说给以她非凡处理惩罚。

　　王密斯其时很生气，固然给以非凡处理惩罚。10天后，手机修好了。在领取回家的路上，手构造机了，开不了机。第二天早上，王密斯又拿去修，欢迎维修处事的人员说：“你自认晦气吧。”

　　又已往了10天，王密斯把手机拿返来，当天晚上7点又死机，王密斯申请说手机就真的认晦气了，她但愿把她的宽带撤掉，其时每月交189元用度。电信人员说不行以退，王密斯说手机都修不了，为什么不能撤掉189元的宽带。电信人员让她去维修，但是手机基础就是处于无用状态，修也修欠好，王密斯申请换新机，对方说：“手机非凡处理惩罚过，不予换新机。”王密斯说，手机是你们事恋人员维修时进水的，怎么能要她来买这笔单。为此王密斯也提出两个要求：“第一是换个新机子；第二是如不换新机就撤宽带，可以利用每月89元的宽带。

　　王密斯也多次跟天语售后和营业厅方面举办相同，究竟手机一直处在维修状态，纵然不利用，也要包袱每月的宽带费。今朝，天语售后提出给王密斯换新的手机，王密斯也汇报我们她今朝还在期待之中。

　　W806受潮不保修维修配件价值昂贵

天语W806

　　山东的张先生本年6月份购置了一款 天语W806手机，正常利用一个月多，在利用进程中溘然不能正常搜索网络信号，换此外手机可以得知手机卡利用正常，是手机原因。在天语手机售后处事维修站维修检测说，拆开检测后手机内里受潮，确认存在必然的腐化环境，，但这并不属于保修范畴，需要改换主板，用度或许800元阁下。

　　张先生讲，手机才利用了一个月，并没有任何液体进入手机，和利用其他手机的情况一摸一样，莫非国产手机正常利用进程中呈现的问题不属于质量问题吗？这样利用寿命这么短的手机莫非不是质量问题吗？张先生也接洽天语的事恋人员，他们回覆手机受潮不属于保修。张先生也十分必定这不是由于他的原因造成的手机妨碍，国产手机企业的这样表明，让人很气愤，以为不尊重消费者。

　　北京的黄先生同样也遭碰着了这样的问题，他在本年7月份买了一款天语w806手机，在本年8月8号打电话后，手机不能开机。克日拿去售后网点保修，售后人员奉告手机受潮不让保修，得付费保修，改换屏幕和主板，七百多块。黄先生先容在利用进程中，没有进水过，天卓国际，都是正常的利用，奉告受潮，也是就是利用二十几天，手机受潮，就得付费保修，并且照旧大金额的付费，这令黄先生打动很郁闷，对此但愿向厂家讨一个说法，莫非手机的寿命只有这么短，照旧利用不妥，莫非利用手机还要带手套，每次利用手机都用烘干机吹干手才行吗？

　　黄先生之后拿得手机维修店去咨询，维修师傅汇报他主板并没有坏，只是电源板坏了，前后才花了100多元，而天语的售后之前汇报黄先生是屏幕和主板坏了，要花700多元，显然是在忽悠他。据黄先生先容，同样的配件，拿他这款手机屏幕来说，在市场上咨询是250多元，而天语售后何处则多出一倍多。