家住北京西城区的刘密斯为本身的爱车福特福克斯头疼不已，爱车在她看来就是一辆破车。2009年4月份，刘密斯和老公潘先生经心选择之后，买了一辆福特福克斯，排量1.8L。要知道，其时国度方才推出汽车购买税优惠政策。假如购置一辆排量1.6L以下的汽车，购买税免去。也就是说，消费者购置10万元以上的汽车，至少可以自制1万多。但纵然如此重金诱惑，刘密斯和潘先生仍是选择了不在优惠范畴内的福特福克斯。

然而，与爱车的磨合还没有出“蜜月期”，问题就呈现了，并且好像是“顽症”。2009年9月，也就是还不到半年时间，福克斯呈现自动熄火状况。开始时，潘先生并未在意，觉得本身“手潮”。但厥后他发明，基础就与本身的技能无关。4S店不能明晰说出病因，而厂家的说法也是较量暧昧。同时，与福克斯车友们相同，发明许多福克斯车主也都存在这种问题。于是，刘密斯在2009年代份，第一次在相关媒体举办了投诉。

然而，办理问题的路却是漫长的。在浩瀚福克斯车主的不绝投诉下，，在2010年5月31日，长安福特马自达公司公布召回09款福克斯。详细车型、内容及办理法子如下表。