张先生是长春移动客户。本年头他发明话费溘然很高，于是上中国移动网查询收费细则。功效发明他在封锁移动梦网的前提下，从3月至今，移动梦网向其发送短信781条，每条收0.1元短信息费，共收取78.1元。发送号码为：10658221001、10655716661。从发送短信记录看到，发送时间十分麋集，仅3月16日一天，17：00时间段，就发送几十条。有时，每条信息隔断仅几秒，，内容以天气预报为主。因此提出退费要求。

　　中国质量万里行投诉部接到电话后当即与张先生核实，他出具了短信发送记录。随后与长春移动举办接洽，事恋人员表明，用户所诉号码发生的信息为“移动气象”点播信息，该业务不属梦网业务，为移动自有产物。也就是说，纵然在封锁梦网信息开关的前提下仍可正常利用，按正常短信费收取，计费正常无误差，天卓国际，对付用户的其他要求暗示无法满意。

　　据相识，张先生利用的是三星山寨版手机。我们向他表明，这种订制业务很大概与山寨手机内嵌收费软件有关。但张先生说，纵然手机有问题，但收费者是中国移动。这么麋集地发送收费的“天气预报”信息，已属不正常。纵然它不是始作俑者，必定也是帮凶。