7月底，北京袁先生通过携程观光网以143元/天的价值租用了一辆汽车在天津度假，却没想到三天遭租车公司收取两千余元。

　　跟着2021年4月1日起《小微型客车租赁策划处事打点步伐》开始施行，租车市场正朝着有序化，正规化，透明化的偏向发达成长，但在处所上，中小型租车公司仍然乱象丛生。不少消费者通过中国质量万里行举报称，因租车发生的举报数量连年来呈上涨趋势。个中，关于联动云租车的举报达上百条。在互联网果真平台上，提起租车公司，网友们总会讳莫如深地说一句“水很深”。

　　2021年7月11日，袁先生规划前往天津短途观光，通过携程观光网“用车”的按天包车，租下了一辆“米粒优享”提供的名爵zs型号的汽车，原本按3天租车费、逐日保险费50元，3天短途观光应该耗费700元阁下，不意，袁先生享受租车处事实际却耗费了2491元。

　　袁先生租车用度的“大头”是因3处划痕牵扯的高于市场价两倍的维修费。

　　7月14日还车时，袁先生租借的车辆遭租车公司指出车身多出了3处划痕，按每处划痕车损600元尺度，需要付出共1800元的“维修费”与维修车辆发生的600元“停运费”。

　　袁先生出示的租车条约第十条第三款显示，对租赁车辆承租前已有的损伤、质量问题，(消费者)不包袱维修，抵偿义务。但在实际租车用车进程中，袁先生认为，最初取车环节的验车义务却完全由消费者小我私家包袱了，“只要消费者在取车时没有发明的车损，都说是消费者造成的车损，需要举办抵偿”。

　　与取车时查抄车况的照片仔细查对，袁先生认为，个中一处划痕并非本身所为，这一点也遭租车公司事恋人员承认，但剩下两处划痕通过照片不易辨认，“照片辨认不出来，只能自认晦气。其时行程紧凑，交了1800元(含1200元的维修费、600元停运费)了事”。

　　回到北京，袁先生通过查阅发明，在携程观光网的车损外观(修复和改换)的收费尺度中，“漆面划伤触摸有凹槽且长度在五厘米以上”才需要收费。为此，袁先生愤愤不服，“那两条划痕仅仅是漆面染色，外貌没有凹槽”。7月29日，他将这一收费尺度发送给“米粒优享”客服人员，停止发稿，客服人员并未回覆。

　　对车辆的维修处事的整体消费金额存疑，袁先生向“米粒优享”售后处事人员索要了维修消费明细，对方提供的《天津市灵活车维修结算清单》显示，一家名为天津鑫润鸿汽车修理有限公司提供的维修处事用度为1200元，包罗质料费1000元、工时费200元。但当袁先生打电话给承修方天津市鑫润鸿汽车修理有限公司报修同样车损时，对方暗示“400块给你修好”，他寻访多家内地汽车维修公司发明，报价在350元至450元，有的修理厂事恋人员直言，“这么小的划痕抛光就行了，，基础用不着喷漆”。

　　对此，袁先生说，“这高于市场价，甚至高于承修方自身两倍的维修费，差价毕竟去哪了？是否存在租车公司和修车公司联手坑害消费者的好处链？”

　　无独占偶，在新浪黑猫举报平台上也呈现了因“维修费”“停运费”激发的消费举报。举报信息显示，孙先生通过“悟空租车”租车平台向“广州抱负名车汽车处事中心”租车公司租用了一辆广汽传祺GM8型号的汽车。孙先生还车时，处事人员验车发明，汽车存在两处轻微漆面磨损，除维修费外，他还需付出两天共计1704元的停运费。孙先生多次索要，对刚刚开具了维修单，维修单落款却是租车公司——广州抱负名车汽车处事中心，并非第三方维修公司。

　　让袁先生想不通的尚有一项租车期间油费的问题。

　　按照平台法则“还车时少于发车时的油量，您将按照市价付出油费和加油处事费”，袁先生取车时留意到，这辆汽车剩两格油量，融易资讯网（）动静 ，比及还车前加油时，前后在两个加油站加了四次共120元的汽油，“油表指针却不会往上升，稳稳地停在一格的位置不动。”

　　袁先生说，凭据取车时的油量，需要付出的油费应该为30元阁下。就此，他将加油消费截图发给了提供“米粒优享”处事的天津小米粒网络科技有限公司，该公司客服以“租车期间车辆环境无从得知”、“车辆通病”为由拒绝办理。还车时，凭据租车平台对油费的计费法则，袁先生不得不付出了100元汽车燃油的相关用度，包罗50元加油处事费与50元油费。