10月11日,深度解读国美“家·糊口”计谋第二阶段实施路径――国美零售(00493)媒体交换会召开。国美首创人黄光裕先生、国美控股常务副总裁周亚飞先生、国美零售决定委员会主席魏秋立密斯、国美零售CFO方巍先生、国美零售策划副总裁王巍先生、国美零售计谋副总裁赵丽明密斯、国美零售企业成长与投资者干系总司理张景行先生参会。会上,国美零售计谋副总裁赵丽明先容了国美环绕着线上、线下、供给链、物流、大数据&云、共享共建等国美“家·糊口”计谋蓝图,并暗示打点层对国美零售布满信心,成长速度和业绩可期!
以下为赵丽明密斯的讲话全文:
2017年国美明晰提出“家糊口”计谋,当前已进入国美 “家糊口”计谋第二阶段的加快落地期,,4年来,尤其是本年2月份以来,国美产生了很大的变革,国美为什么变,在怎么变,但愿酿成什么样?
国美的计谋有三个聚焦,一是聚焦“家糊口”市场,二是聚焦线上、线下相融合的零售业、家处事业,三是聚焦构建以赛事、榜单为特色的娱乐化内容社交平台。
“家糊口”是一个大赛道,涵盖了与家糊口有关的家电、家居、家装、日用百货、家处事、家娱乐、家社交等细分规模。跟着消费进级,用户对这些商品和处事有更整合、一体化的消费需求,这是一个局限高出10万亿而且一连增长的大市场。国美在2017年就看到了这个趋势,并开启“家糊口”计谋第一阶段,开始有针对性地研究和机关。
零售是国美的主业,34年做零售,国美具备零售业基因。零售业强调以用户思维、科技思维与闭环思维,整合场景、供给链、营销和客户处事,并举办一体化运营和模式创新。所以国美全力打造了“线上、线下、供给链、物流、大数据/云和共享共建”六个平台,打造专业完备的零售策划闭环,敦促国美零售“全场景、全链路、全处事、全模式”的整体进级,全速开启国美新成长阶段。
详细来看:
一是构建全场景互补融合的线上平台和线下平台
线上、线下支解运营,导致厂商对线上和线下要配备两个团队、投入两套本钱,线上线下(300959)的分工不清晰、定位不精准,经常导致线上线下的恶性竞争,这是行业的近况,也是普遍的痛点。
国美通过推出线上平台和线下平台,两个平台清晰各自定位,协同买通,实现互补融合,能将厂商的本来两套投入降为一套,对付零售商和厂商都显著地降本提效,也为消费者提供了“到网、到店、抵家”的全场景一站式便捷处事。这就是国美的全渠道进级。
线上平台定位为“线上购物广场+当地糊口处事”,以真快乐为第一主疆场,包罗妆扮家、国美家、酒窖等其他有独立进口的线上平台,以APP系统集成链接或独立频道页的方法,在真快乐举办展示或运营,用户通过一键登录的方法在多个APP间自由切换;团体所有供给链端的商品及处事类商品,包罗招商、自营、定制、代运营公司的商品均入驻真快乐,实现全品类、全量SKU展示和销售。
真快乐APP包罗“乐“和”购“两个板块,”乐“以赛事、榜单为特色,构建娱乐化内容社交平台,“购“”包罗“真”:真选商品、严选商家为策划特色;“快”:准时达、闪店送为奇特的策划本领;“乐”:娱乐卖、娱乐买、分享乐为娱乐化营销模式,在具有其他平台通用本领的同时,打出真快乐平台独立有特色的亮点。乐与购两个板块互动、合作、互补,实现1+1>2。
线下平台是以“国美家”策划理念为主的展示体验+家延伸+家娱乐+糊口处事的平台,以国美家平台为主,涉及48个业态赛道、128个细分类目,可按照差异店型与内容需要举办组合/分拆。
线下平台具备置业及运营两大焦点本领,荟萃:①家展厅:展示体验类的电器门店、车展体验店、家装家居体验店等,所有线上佳构落地展示在线下平台;②家延伸:糊口处事类的综合处事(管家)平台、商务/社区食堂类的乐活秀;③家娱乐:包罗家·秀场、家·餐饮娱乐、家·休闲娱乐等。为家庭用户提供线上线下全场景购物体验,融易资讯网()动静 ,以及提供到店、抵家、到网处事。
回收以代运营、加盟、相助、贸易模式输出为主,租赁为辅的轻资产运营方法,快速拓展优质店面,优化现有门店,公道机关线下网络,打造线下最大的数字化、专业化门店平台,重点建树以都市为单元、网格化包围的线下网络,一连增密增厚线下平台网络。主力店型分五类:都市店(10-30万平米)、商圈店(约5-10万平米)、区域店(约3-5万平米)、社区店(约1-3万平米)、社区驿站(约150平米)。