华硕：新买一体机v221卡顿，退货被拒

　　2018年12月21日，上海市何先生通过天猫平台购置了华硕一体机v221一台，价值2699元。12月23日收到电脑，一开机就卡顿，该问题一直得不到办理。 12月24日接洽华硕客服要退货，对方以开机利用，无法二次销售为由不支持无来由退货。何先生认为:“1.电脑不开封利用基础不知道其是否有质量问题。2.在电脑呈现问题后，何先生查察了大量该产物的评价，发明也有不少人反应该电脑严重卡顿的问题，应该属于产物质量问题。何先生的诉求是：退货退款。