克日,中国质量万里行投诉部接连收到二十几位消费者的投诉,都是反应起亚K5异响的问题。
“新买的K5汽车刚开了两个礼拜,就呈现异响了。”四川的廖密斯7月29日向中国质量万里行发来投诉。7月28日,廖密斯到成都锦华起亚4S店维修,颠末4S店试车确认A柱测(驾驶座左侧玻璃柱子)有异响,廖密斯询问4S店如何举办办理,4S店称要把车拆了才行。廖密斯说:“4S店基础不知道什么原因,最后只是复原她要期待厂家的技能通知后维修,,打了好屡次电话都是拿这个当捏词,也无法给详细维修时间。”
跟廖密斯雷同的环境尚有许多,大大都消费者是方才购置的新车,开了还没几个月,就在A柱、B柱、C柱呈现有异响的环境。
家住山西的黄密斯向我们反应:“本年年头买的K5汽车,开了几百公里就呈现异响。其时气温还很低,觉得是开暖风热涨冷缩引起的,但是至今已跑6千多公里,响声时刻不绝。从6月份开始反应给4S店并多次鼓舞,一个多月了他们也没给出什么回覆,一次次推拖没个功效。”
据黄密斯先容说,像她一样维权的尚有十几位车主。8月8日,黄密斯一行人来到山西运城万通汽车城春风悦达起亚4S店询问办理环境,对付异响,天卓国际,她们向4S店提出三点要求:“一是不接管拆车焊接;第二是厂家尽快召回问题车辆举办维修;第三是尽快给出办理方案。”运城万通4S店售后司理最后汇报她们8月13日会有复原。
山西的黄先生也参加了此次维权,他在本年5月24日购置了起亚K5汽车,据黄先生先容:“这辆车子在三个月期间去了七次4S店,拆了四次,基础没有办理异响的问题,4S店认可车子出厂问题,但厂家对问题确置之不理。”
8月11日和12日两天,黄密斯和一些车主来到山西运城万通4S店举办维权,要求办理问题。但4S店认真人都避不晤面,迟迟不给出办理方案。
13日,到了其时4S店理睬复原的日子,可运城万通4S店认真人回覆称要车主要再等5天。黄密斯和几位车主再次让维修人员试车,可照旧呈现异响。
今朝,全国一些地域的车友已经组建起了许多的维权群,有异响的车主人数到达近800人,包罗广东、浙江、四川、湖北、山东、山西、福建和江苏等地。
据消费者普遍反应:“开车时呈现异响不只会影响身心康健,大大分手了开车的留意力,会让驾驶者精力告急、有急躁感,同时异响的存在让驾驶者失去对行车车况安详性的判定,存在必然的安详隐患。”
中国质量万里行投诉部对此也接洽了起亚客服的相关认真人,对付K5异响问题,该认真人称会进一法式查。截至到今朝,黄密斯等十多位车主的环境仍旧没有获得办理,厂家至今为给出办理方案。
2013年5月13日,春风悦达起亚汽车有限公司抉择召回2010年7月8日至2011年10月15日出产的部门“智跑”汽车,共计53897辆。本次召回有关车辆的制动踏板开关触点打仗不良,电信号延迟。这导致一键启动不良、变速杆P档移动坚苦或定速巡航无法清除,以及制动灯无法点亮。该问题增加产生变乱概率。春风悦达起亚汽车有限公司将为召回范畴内的车辆免费改换及格的制动踏板开关,以消除安详隐患。
对付今朝大量K5车主反应车子异响的问题,厂家是否快速处理惩罚异响问题,中国质量万里行将进一步跟进观测。